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多选题
柜员在为客户进行信用卡申请进度查询时，以下表述正确的是（）。
A
应使用“5643信用卡申请进度查询”交易进行查询
B
客户办理该项业务，需出示本人有效身份证件。
C
副卡申请状况应由主卡持卡人进行查询。
D
副卡申请状况可由副卡持卡人进行查询。
参考答案
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解析：
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考题
下列关于邮储信用卡销户结清业务，说法正确的是（）。A信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理B信用卡销户结清前，需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易C信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额，溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得D销户结清金额如超过规定限额，要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件
考题
以下关于信用卡销户业务说法错误的是（）。A、申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B、柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务C、柜面办理完信用卡注销业务后，需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D、主卡持卡人可办理信用卡注销申请，附属卡持卡人不可办理主卡注销
考题
持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。A、客户办理该项业务，不需出示本人有效身份证件。B、主卡、副卡需分别激活，主卡激活需由主卡持卡人办理，副卡激活需由副卡持卡人办理。C、主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理D、副卡不能在柜台办理激活
考题
申请办理“阳光理财通”的客户需出示本人有效身份证件和阳光卡。营业网点低柜柜员必须对申请人身份的真实性、合法性进行严格审核，通过核心系统调用（）交易，查询客户资产情况是否符合办理条件。A、“5898客户资产余额查询”B、“3201卡账户查询”C、“1505活期主账户历史查询”D、“0204对私客户信息查询”
考题
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
考题
下列关于《招商银行信用卡资料查询操作规程》基本规定说法正确的是（）。A、信用卡客户查询时须出示身份证明，经核对系统资料无误后，临柜人员方可告知客户查询结果B、信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料C、信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料D、可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料
考题
单选题持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。A
客户办理该项业务，不需出示本人有效身份证件。B
主卡、副卡需分别激活，主卡激活需由主卡持卡人办理，副卡激活需由副卡持卡人办理。C
主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理D
副卡不能在柜台办理激活
考题
单选题金穗贷记卡附属卡申请受理不正确的是（）。A
持卡人需递交《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》、卡片、本人有效身份证件及复印件、附属卡申请人的有效身份证件及复印件B
持卡人需在附属卡申请表“主卡持卡人签名”处现场签名C
调用“4910客户信息查询”交易进行核实D
网点需自行保存附属卡申请表、身份证件复印件
考题
多选题下列关于《招商银行信用卡资料查询操作规程》基本规定说法正确的是（）。A信用卡客户查询时须出示身份证明，经核对系统资料无误后，临柜人员方可告知客户查询结果B信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料C信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料D可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料
考题
多选题下列关于邮储信用卡销户结清业务，说法正确的是（）。A信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理B信用卡销户结清前，需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易C信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额，溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得D销户结清金额如超过规定限额，要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件
考题
单选题以下关于信用卡销户业务说法错误的是（）。A
申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B
柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务C
柜面办理完信用卡注销业务后，需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D
主卡持卡人可办理信用卡注销申请，附属卡持卡人不可办理主卡注销
考题
单选题查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息，柜台人员应使用（）交易。A
5635交易B
5643交易C
“5458”交易D
“5840”交易
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