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客户使用95561进行信用卡额度查询时,需要输入()验证通过后才播报额度。
- A、输入信用卡卡号
- B、信用卡查询密码
- C、信用卡申请人8位出生日期
- D、信用卡预留手机号
参考答案
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考题
柜员办理信用卡重归户,应注意以下几点:()。A、如果“归入客户”已经是信用卡客户,在信用卡V#系统中存在客户合约,则“交易输入”框中,不需要输入详细信息,即可归入该信用卡客户名下B、如果“归入客户”在信用卡V#系统中尚未存在客户合约,则系统会自动查询并返填“交易输入”框中的详细信息,新建信用卡客户合约并归入该新建客户名下C、若客户信用卡已关联约定还款,需先解除约定还款再进行重归户,否则无法操作重归D、输入归入客户信息,包括证件类型、证件号码、户名后点击查询,显示归入客户详细信息;如为新客户则不返显
考题
客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时,以下哪种说法符合查询条件()A、通过申请编号查询,但需要输入验证码B、通过申请编号查询时必须输入业务起止时间C、通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定D、可以通过手机号查询业务进度
考题
多选题柜面卡片三亲见的业务操作顺序为:()。A信用卡-卡户管理-卡户维护-三亲见(71250)B选择“在途”或“常规”操作C读取客户证件,点击查询,选择需要面签的卡号D发送验证码至客户手机,柜外清输入确认
考题
多选题柜员办理信用卡重归户,应注意以下几点:()。A如果“归入客户”已经是信用卡客户,在信用卡V#系统中存在客户合约,则“交易输入”框中,不需要输入详细信息,即可归入该信用卡客户名下B如果“归入客户”在信用卡V#系统中尚未存在客户合约,则系统会自动查询并返填“交易输入”框中的详细信息,新建信用卡客户合约并归入该新建客户名下C若客户信用卡已关联约定还款,需先解除约定还款再进行重归户,否则无法操作重归D输入归入客户信息,包括证件类型、证件号码、户名后点击查询,显示归入客户详细信息;如为新客户则不返显
考题
单选题通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证,身份验证时客户需输入()A
取款密码B
查询密码C
身份证号码D
客户号
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