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判断题
凡列入公司固定资产的设备，未经公司主管领导批准并办理有关手续，不得自行处理设备。
A
对
B
错
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考题
多选题以下对客户关系管理的说法，错误的是（ ）。A客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
考题
单选题某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是（ ）。A
最终用户→顾客规模→产品应用→用户要求B
产品应用→用户要求→顾客规模→最终用户C
最终用户→产品应用→顾客规模→用户要求D
用户要求→产品应用→最终用户→顾客规模
考题
问答题海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱；1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品；1995年5月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业；1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年，1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业；1998年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例，回答下列问题：在海尔集团的发展中，主要采取了哪些战略？
考题
单选题对于管理咨询的分类，下列表述正确的是（）。A
根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询B
按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询C
按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询D
根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询
考题
多选题一般的有限责任公司和股份有限公司，都设有股东会、董事会、监事会和经理。以下选项中，属于经理职责权限范围的是（ ）。A决定公司的经营方针、投资计划B对董事会负责，执行董事会的决定C拟定公司发展目标D决定聘任或解聘非董事会决定的管理人员E拟定公司内部管理机构和基本管理制度
考题
单选题以下关于企业与市场环境的关系的说法，较准确的是（ ）。A
企业不受市场环境变化的影响B
企业被动地接受市场环境变化的影响C
企业主动地接受市场环境变化的影响D
企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境
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