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单选题
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,( )是企业最为理想和可靠的客户。
A
伙伴型客户
B
功能型客户
C
游离型客户
D
情感型客户
参考答案
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解析:
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考题
按客户忠诚度分类,客户可以分为()
A、潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户B、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户C、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型D、铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
考题
按客户重要性分类,客户可以分为()A、潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户B、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户C、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型D、铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
考题
某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用,拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系,其规模水平也处于同行前列,该企业适合采取( )进行人力资源规划。A、伙伴型客户B、功能型客户C、情感型客户D、游离型客户
考题
单选题不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。A
伙伴型客户B
功能型客户C
情感型客户D
游离型客户
考题
单选题按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。A
潜在客户、新客户、常客户B
先锋客户、种子客户、常客户C
贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D
有价值客户、怠慢客户、有希望客户
考题
单选题按客户重要性分类,客户可以分为()A
潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户B
贵宾型客户、重要型客户、普通型客户C
基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型D
铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
考题
单选题某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用,拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系,其规模水平也处于同行前列,该企业适合采取( )进行人力资源规划。A
伙伴型客户B
功能型客户C
情感型客户D
游离型客户
考题
单选题企业不断地协同客户努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,这种客户关系类型属于()A
负责型B
伙伴型C
能动型D
被动型
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