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填空题
勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。
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考题
一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（ ）要求。A.房型和地理区域范围
B.价格范围和房型
C.购房的房型和楼层
D.地理区域范围和价格范围
考题
一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（ ）要求。
A、房型和地理区域范围
B、价格范围和房型
C、购房的房型和楼层
D、地理区域范围和价格范围
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物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。A、宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规B、协调客户与政府的关系C、将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户D、客户报修、投诉后的回访
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多选题对在提供审批资料时客户不配合这种情况的应对措施是什么（）A前期和客户建立良好关系，客户就不会不配合了B提前做好沟通工作，明确告知客户车辆金融信贷业务属于大额信贷消费的一种，所有金融机构对于客户审批材料都有严格要求，请客户理解和配合并按照要求及时准备资料，这样才能在审批环节快速和高效，否则耽搁的都是客户自己的时间C提供给客户详细的资料准备清单，并做出相应解释和备注，并确认客户已了解清楚，避免日后客户容易出错，让客户多跑路，导致抱怨D让金融机构多催催客户，给客户制造些压力E了解客户资质有问题时，要提前告知客户在审批时可能会碰见的情况以及应对方法和话术，给客户先打预防针，提前降低客户期望值，从而避免客户不配合。
考题
多选题对物业进行勘查评估是进行房源信息管理的重要环节，房地产经纪人在勘查作业后的工作主要有（）。A及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘察表》B在填写《物业勘查表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向、门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段C在告诉客户评估结果时，应详细地向客户解释评估方法、评估依据及结果D若客户对价格有异议，应在《物业现场勘查表》签名予以确认E根据《物业现场勘查表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用
考题
填空题对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。
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