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单选题
详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
A
项目经理
B
客户经理
C
客户
D
部门经理
参考答案
参考解析
解析：
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考题
物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在( )。A．物业规划设计和施工安装存在问题，如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷B．建设单位按规定提供物业管理的基础条件C．工程质量保修和工程遗留问题处理不及时D．建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担E．建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任
考题
下列说法错误的是( )。A．对整改不合要求的工程项目应继续督促建设单位处理B．为使物业工程质量问题得到及时圆满地解决，物业管理企业要做好跟踪查验工作C．工程质量问题整理出来之后，由管理单位提出处理方法D．收集所有的《物业查验记录表》是处理程序中的收集整理存在问题
考题
填写《物业勘查表》时经常出现的问题有( )。A:勘查人员对委估物业描述有误导
B:勘查人员对委估物业描述不详、缺项或模棱两可
C:勘查人员对物业关键因素记录不准确或勘查表粗制滥造
D:勘查人员有违估价原则、估价行业的职业道德要求
E:勘查人员在征询客户需求时，采用封闭式的问法
考题
根据铁塔公司物业管理办法，地市维护中心有哪些工作职责（）。A、负责本地物业维系及电费缴纳工作标准、规范、流程的制定和监督执行B、对物业维系人员考核管理，确保本地市物业维系指标达标和电费及时缴纳C、组织租费和电费的抽查或区域互查D、承担业主维系、现场协调工作，并对单站物业费、电费进行稽核
考题
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理A、告知服务对象，争取当场解决B、要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决C、及时将新问题反馈给移动公司D、告知服务对象并反馈给移动公司
考题
多选题下列选项中，属于物业项目开发建设存在的问题的有（）。A物业规划设计和施工安装存在的问题B建设单位按规定提供物业管理的基础条件C工程质量保修和工程遗留问题处理不及时D建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担E建设单位在售房时向业主作出合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担合同的责任等
考题
多选题物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在（）。A物业规划设计和施工安装存在的问题B建设单位不按规定提供物业管理的基础条件C工程质量保修和工程遗留问题处理不及时D建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业单位承担E建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任
考题
单选题物业服务企业的义务不包括（）。A
遵守管理规约和物业服务合同的义务B
物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范义务C
物业管理区域内有违反治安的行为，物业服务企业应当制止，必要时可以采取扣留等措施，但应当及时向公安机关报告D
物业服务企业应当将装修的禁止行为和注意事项及时的通知业主
考题
多选题对物业进行勘查评估是进行房源信息管理的重要环节，房地产经纪人在勘查作业后的工作主要有（）。A及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘察表》B在填写《物业勘查表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向、门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段C在告诉客户评估结果时，应详细地向客户解释评估方法、评估依据及结果D若客户对价格有异议，应在《物业现场勘查表》签名予以确认E根据《物业现场勘查表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用
考题
填空题勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。
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