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饭店人员培训
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考题
在管理中计算机应用要求之一是对人员培训,它包括三个层次的学习:系统开发的领导成员培训;();职能部门的业务人员培训。
A.编程人员培训B.硬件维护人员培训C.系统开发成员培训D.操作人员培训
考题
饭店实施客户关系管理的措施有:()
A.贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。B.整合客户资源,建立完整的客户信息数据库。C.建立饭店的客户服务中心。D.开展电子商务的同时收集客户信息。E.立足管理创新,搞好人员培训。
考题
判断题所谓饭店连锁集团即若干饭店为了在物资采购房间预订,人员培训及市场营销等方面采取联合行动而自愿组成建立起来的一种饭店组织。A
对B
错
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