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饭店人员培训

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考题 人员培训的第一步是制订人员培训计划。()
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考题 在饭店合作集团中出现最早的合作集团形式是()。A、市场营销合作集团B、物资采购合作集团C、人员培训合作集团D、预订系统合作集团
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考题 目前在饭店合作集团中所占比例最大的饭店合作集团类型是A、市场营销合作集团B、物资采购合作集团C、人员培训合作集团D、预订系统合作集团
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考题 饭店合作集团的类型主要有A、市场营销合作集团B、物资采购合作集团C、人员培训合作集团D、预订系统合作集团E、管理系统合作集团
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考题 饭店实施客户关系管理的措施有:() A.贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。B.整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。C.建立饭店的客户服务中心。D.开展电子商务的同时收集客户信息。E.立足管理创新，搞好人员培训。
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考题 将饭店划分为独立经营饭店、饭店集团、饭店自联组织和饭店企业集团是依据()分类的。 A.饭店企业形式B.饭店计价方式C.饭店等级D.饭店客源市场
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考题 以创造性技能培训为中心,是保险公司保持市场竞争能力的源泉的培训是()。 A.基层管理人员培训B.专业技术人员培训C.基层工作人员培训D.高级管理人员培训
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考题 饭店根据其功能和客人的特点可分为：观光型饭店、度假型饭店、（）、汽车饭店。A、商务型饭店B、接待型饭店C、连锁型饭店D、长住式饭店E、会议型饭店F、机场饭店
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考题 按照饭店建筑投资费用分类，可将饭店分为经济型饭店、舒适型饭店、（）和超豪华型饭店。A、小型饭店B、大型饭店C、豪华型饭店D、标准型饭店
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考题 按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）。A、商务型饭店B、汽车饭店C、包价饭店D、欧式计价饭店E、城市饭店
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考题 人员培训
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考题 所谓饭店连锁集团即若干饭店为了在物资采购房间预订，人员培训及市场营销等方面采取联合行动而自愿组成建立起来的一种饭店组织。
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考题 我国按饭店功能对饭店的分类有（）A、商务型饭店B、旅游型饭店C、综合楼型饭店D、度假型饭店E、国宾馆型饭店F、内部接待型饭店
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考题 饭店洗衣房一经设立，就应把（）放在首位。A、经济效益B、人员培训C、价格制定D、选购设备
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考题 论述饭店人员培训分几种类型。
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考题 有“远东第一饭店”美誉的饭店是（）。A、和平饭店B、国际饭店C、礼查饭店D、华侨饭店
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