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单选题
预算控制的关键要素不包括（ ）。
A
资源有效利用程度
B
管理者沟通有效性
C
生产成本控制程度
D
提供服务控制性
参考答案
参考解析
解析：
预算控制的关键因素集中于资源的有效利用、生产成本和提供服务，管理者的有效沟通是预算的目的，不是其关键因素。
预算控制的关键因素集中于资源的有效利用、生产成本和提供服务，管理者的有效沟通是预算的目的，不是其关键因素。
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多选题下列说法中，符合采购业务内部控制要求的有（ ）。A具有请购权的部门对于预算内采购项目，应当严格按照预算执行进度办理请购手续B对于超预算和预算外采购项目，应先办理请购手续，再履行预算调整程序C一般商品或劳务的采购，应当根据市场行情制定最高采购限价D大宗采购应当采用招投标方式确定供应商和采购价格
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多选题从企业关系来看，组建战略联盟的企业各方是在资源共享、优势相长、相互信任、相互独立的基础上通过事先达成协议而结成的一种平等的合作伙伴关系，联盟企业之间的协作关系主要表现在哪些方面？（ ）A相互往来的平等性B合作关系的长期性C整体利益的互补性D共同风险的分摊性
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单选题乙公司属于餐饮服务企业，近期在对印度尼西亚进行考察时，发现该国近年来通货膨胀率居高不下，对以消费为主的印尼经济产生不利影响，也挫伤了外国投资者的信心。乙公司决定推迟针对印尼的直接投资。这表明乙公司在进行对外投资决策时考虑了（）。A
经济因素B
技术因素C
法律和政治因素D
社会和文化因素
考题
多选题下列各项中，属于波特五种竞争力分析局限性的有（ ）。A该分析模型基本上是静态的B它不能够确定营利行业的盈利能力C假设战略制定者可以了解整个行业的信息，但这个假设在现实中不存在D它低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系
考题
单选题在风险评估系图中，风险对企业所产生的影响是影响风险评级的重要参数，另一个影响风险评级的重要参数是（ ）。A
应对风险措施的成本B
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考题
单选题乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业成长矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于（ ）。A
市场渗透战略B
市场开发战略C
产品开发战略D
多元化战略
考题
单选题甲专车公司是基于互联网的专车服务提供商。甲专车公司采用“专业车辆、专业司机”的运营模式，利用移动互联网及大数据技术为客户提供“随时随地、专人专车”的全新服务体验，在专车服务市场取得很大的成功。甲专车公司给潜在进入者设置的进入障碍是（ ）。[2016年真题]A
规模经济B
资金需求C
价格优势D
产品差异
考题
单选题某城市商业银行，为了扩大信用卡的发行量，在当地与大型百货商场、航空公司合作，推出签账回赠礼品、签账换航空飞行里程等营销措施。从密集型战略来看，这种营销措施属于()。A
产品开发战略B
市场营销战略C
市场开发战略D
市场渗透战略
考题
多选题企业内部控制缺陷中的运行缺陷类别包括下列( )。A未建立授权机制与不相容职务岗位分离制度B物资采购申请金额超标，未向上级公司安排大宗物品采购C未定期盘存固定资产D董事会审计委员会构成中包含了公司财务总监
考题
问答题凯乐眼镜有限公司（以下简称凯乐眼镜）成立于上世纪90年代。经过多年的发展，凯乐眼镜的市场份额占据市内第一、全省第三的位置。
随着人们消费能力的提高和审美观念的改观，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起凯乐眼镜总经理王睿的重视，并决定要实行变革。2009年初，王睿召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。王睿要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前凯乐眼镜对年轻客户群的销售情况，并主动提出要进行变革。
凯乐眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“崇尚”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“崇尚”品牌的新门店，通过“凯乐”和新“崇尚”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“崇尚”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“崇尚”战略获得了董事会的支持。
面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理王睿意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。王睿在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。
针对凯乐眼镜总经理王睿发现大家存在的三个方面的担忧，简要提出变革管理的措施。
考题
问答题（三） 随着电视连续剧《乔家大院》的热播，晋商再度成为热门话题。晋商，因明清时期山西商人的叱咤风云、富甲国内、名扬海外而得名。早期的晋商，以创办商号（含总号和分号，相当于总公司和分公司）、营销商品为主，后逐步发展至开办票号，经营银两汇兑、吸收存款、对外贷款等业务。晋商鼎盛时期，不仅垄断了中国北方贸易和资金市场，而且在亚洲地区拥有广泛影响，甚至将触角伸向了欧洲市场。晋商在数百年的创业和发展中，逐步形成了以重诚信、尚勤俭、求开拓、严管理为主旋律的晋商文化。认真研究和借鉴晋商文化，对促进我国企业健康发展和做大做强，具有重要意义。2006年7月，某财经大学举办辩论赛，正、反双方围绕晋商在加强商号、票号内部管理，实施内部控制中的经验教训，分别以“晋商文化值得弘扬”和“晋商文化值得反思”为题展开了激烈辩论。现将双方在辩论中的部分观点摘录如下： （1）正方：晋商财东（即投资人，下同）与掌柜（即经理，下同）之间的关系体现了所有权与经营权相分离的思想，对今天加强企业管理仍有借鉴意义。财东往往把物色德才兼备、有谋有为的掌柜作为开办企业的第一要务，为此费尽周折，反复考察、比较、筛选。财东一旦选定重操守、业务强的掌柜，就把企业的资金运用权、员工调动权、业务经营权等全权委托掌柜负责，让掌柜放手经营。 反方：由掌柜包揽资金、人员、业务大权在实践中也暴露出许多问题。据史料记载，由于财东不理号事（指商号或票号的日常经营管理事务），曾多次发生掌柜营私舞弊、中饱私囊等问题。 （2）正方：晋商在选聘和培训员工方面体现的用人哲学和价值取向值得学习。为便于调查了解员工品行，晋商一般在总号所在地和邻近地区选聘员工。选定人选后，先分配到各分号当学徒，一边进行业务训练，一边进行职业道德教育。所有员工，必须遵守以“重信义、敦品行，贵忠诚、鄙利己，喜辛苦、戒奢华”为核心的职业道德准则，若有违背，轻者批评教育，重者开除出号。 反方：调查了解员工品行确有必要，但有的晋商片面强调对员工品行的“知根知底”并因此长年坚持在总号本土选聘员工的人事政策也不可取，限制了晋商在更大范围内广聚贤才；同时，一些晋商对员工的职业道德教育也并没有抓好、抓实，导致讲排场、比阔气、奢侈浪费等不正之风日渐盛行并愈演愈烈，这与晋商倡导的职业道德准则是背道而驰的。 （3）正方：重视对员工的激励约束是晋商文化的核心内容之一。晋商创造性地发明了顶身股制度（即财东根据员工任职时间长短、业务能力和贡献大小，赋予主要员工一定数额的股份并允许其参与利润分红），大大激发了主要员工的积极性。每当账期（即会计结算期，一般以3～4年为一个账期）决算时，财东就要组织总结、分析最近一个账期的经营业绩和存在问题，作为评定员工功过的直接依据，并根据股份数额进行分红，这种理念和做法在当时是十分先进的。 反方：晋商对主要员工实行的顶身股制度虽然有一定积极意义，但不能掩盖其在满足普通员工合理生活需求方面的不足。譬如，有的晋商规定偏远分号的员工必须满3～5年才可以回乡省亲一次（差旅费由总号承担），在早期交通条件不便的情况下，员工们对这一规定表示理解。随着后来交通条件的逐步改善，员工们多次呼吁缩短省亲周期，但这些晋商出于成本考虑拒绝改变这一明显滞后的规定，使许多员工心灰意冷，工作热情大大降低。 （4）正方：晋商总号对分号的管理十分严格，不定期地组织突击性检查。比如，乔家“大德通”票号的大掌柜、二掌柜等高层管理人员，每隔几年就要到所属各分号检查工作。 反方：晋商总号对分号的检查制度，受当时交通条件的限制，显得象征意义大于实际意义。几年才检查一次，小问题也可能演变为致命缺陷了。 （5）正方：晋商十分注重风险防范。一是慎重选择长期合作的商业伙伴，正式合作之前，要对其资金实力和信用状况进行反复了解和考察，经确认无误后才建立业务合作关系。二是注意建立健全商情动态反馈制度，要求山西境内各分号三日一函，五日一信，月终汇报全月情况，既上报总号，又同时抄送其他分号，做到上下左右及时通气。对山西境外各分号定期反馈商情动态也作了专门规定。三是制定、实施了一种叫做“预提护本”的利润分配制度，即在每次分红时，先按一定比例从利润中提取一部分资金用于建立风险基金，并实行专款储存，一旦发生重大意外事件，可以此作为保障，以维持正常经营。 反方：晋商的风险意识和应变能力也存在严重不足。一方面，晋商票号的贷款对象尽管多为长期合作伙伴，但出于淳朴的信任而随意简化贷款手续、实行“（放贷）万两银子一句话”等看似豪爽、义气的做法，实际上蕴藏着巨大的贷款风险；另一方面，清朝末年，沿海、沿江贸易迅速扩大，晋商传统的内陆商路日渐冷落；同时，资本主义国家商品输入加快，外国银行入侵加剧，晋商的商品市场和票号市场大幅萎缩。面对这种形势，晋商仍固守原有的经营方针和经营模式，以致终被市场淘汰，走向衰落。 要求： 根据正、反双方在上述辩论中提供的信息，从现代内部控制理论和方法角度，分析、判断并指出晋商在实施内部控制中的可取之处和不足之处。
考题
单选题以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？A
我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者B
如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全C
我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作D
我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
考题
多选题关于内部审计活动，下列表述正确的、有（）。A直接向董事会或其下设审计委员会汇报，是内审活动独立性的体现和保证B内审部门主管由审计委员会任命C管理层应对内部审计师所作的任何报告和建议采取相应行动或说明未采取行动的原因D内审人员应被允许不受限制地使用企业的账簿记录或进入控制系统
考题
多选题以下情况不属于企业内部发展方式的有（ ）。A甲公司减少股利分配，留下更多的资金用于企业规模扩大B乙公司通过加盟的方式吸引很多投资人C丙公司联合几家类似企业组建合资公司D丁公司收购了另外一家竞争对手
考题
多选题某上市公司为加强和规范企业内部风险管理，在董事会下设有风险管理委员会。下列选项中，属于风险管理委员会职责的是（）。A提交全面风险管理年度报告B审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告C审议风险管理策略和重大风险管理解决方案D督导企业风险管理文化的培育
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