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多选题
银团、联合贷款业务从（）等实行电子化处理。
A
授信审批
B
额度生效
C
贷款发放
D
贷款归还
参考答案
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解析：
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考题
判断题客户对兑换结果有异议的，经客户要求，网点应根据当地人民银行分支机构要求出具认定证明并退还该残缺、污损人民币。客户可凭认定证明到当地人民银行分支机构申请鉴定后，持人行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到网点进行兑换。A
对B
错
考题
多选题实物贵金属查询交易菜单主要设置在（）菜单下。A内部管理-查询-物品-交接-贵金属B工具-产品-贵金属-产品价格C中间业务-查询-物品-交接-贵金属D客户信息-查询-贵金属-产品价格
考题
单选题以下关于营运凭证的说法不正确的是（）。A
营运业务档案应按业务完成时间先后顺序依次排列，每笔业务受理流水按承载业务受理流水的凭证、原始凭证、附件的顺序配套摆放，保证记账凭证及其记账依据一一对应B
网点营运主管（副主管）应在T+1日内，对本机构行员T日业务凭证完整性进行检查；业务处理中心档案管理人员应在T+1日内，对业务处理中心操作人员T日业务凭证完整性进行检查C
对各机构（含业务处理中心）的抽查频率为每半年对各机构营运业务档案的抽检达到全覆盖
考题
单选题个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（）交易查询相关质押信息。A
内部管理-查询-登记簿-质押B
公共管理-查询-登记簿-质押C
客户服务-查询-登记簿-质押D
客户信息-查询-登记簿-质押
考题
多选题“提供更优金融方案持续创造共同价值”，是交通银行作为企业公民的崇高使命，也是交行人的终极责任。它意味着（）A建立完善的投资者关系管理机制，准确充分地披露信息，维护股东持续长远的利益，实现股东价值最大化，是我们应尽的职责B通银行价值创造的源泉C户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，只有为客户提供更优的金融解决方案，才能赢得客户的信任，培育客户的忠诚D是金融服务的承载者和服务价值的创造者。交通银行坚持以人为本，为员工创建良好的个人发展环境，使员工伴随着交行的成长而成长E会是交通银行赖以生存和发展的土壤，必须树立企业公民意识，坚持依法合规经营，积极承担社会责任，实现企业与社会的共同繁荣
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