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单选题
首次提出了质量体系问题,并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是( )。
A
休哈特
B
戴明
C
菲根堡姆
D
克劳斯比
参考答案
参考解析
解析:
全面质量管理的概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的《全面质量管理》一书,他指出:“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。”菲根堡姆首次提出了质量体系问题,提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系,这一个全新的见解,具有划时代的意义。菲根堡姆的思想在日本、美国、欧洲和其他许多国家广泛传播,并在各国的实践中得到了丰富和发展。
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考题
单选题提出质量改进14步程序的质量管理专家是()A
克劳斯比B
戴明C
朱兰D
休哈特
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