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单选题
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
A
戴明
B
休哈特
C
石川馨
D
费根堡姆
参考答案
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解析:
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考题
最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标
B 、 确保整个组织关注顾客的要求
C 、 定期评审质量管理体系
D 、 确保整个组织关注生产的要求
E 、 制定改进质量管理体系的措施
考题
约翰·科特提出成功的管理者需要建立起一些基本权利,尤其是榜样权和专家权,这两者比正式职权更具有持久性。下列关于榜样权和专家权的表述中错误的有()。A、仅存在于正式组织中B、是管理者在管理层次中地位的体现C、是管理者对素质和影响的体现D、是管理者对资源控制的体现
考题
多选题最高管理者在质量管理体系中的作用主要有( )。A制定并保持组织的质量方针和质量目标B确保整个组织关注顾客的要求C定期评审质量管理体系D确保整个组织关注生产的要求E制定改进质量管理体系的措施
考题
单选题戴明于1986年在其哪一本书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?( )A
《步出混沌》B
《危机管理》C
《质量管理》D
《走出危机》
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