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判断题
不断为物流客户提供满意的服务，这是物流企业开发物流客户资源的关键。
A

对

B

错

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参考解析
解析： 暂无解析
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考题 （）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户
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考题 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
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考题 物流企业是（）的物流系统。A、为企业内部提供物流支持B、为社会用户提供物流服务C、为消费者提供物流服务D、为企业集团内部提供物流服
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考题 巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品
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考题 （）成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户
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考题 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。A、提供纵向物流服务的物流企业B、提供横向物流服务的物流企业C、提供功能性物流服务业务的物流企业D、提供职能性物流服务业务的物流企业E、提供一体化物流服务的第三方物流企业
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考题 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务
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考题 生产企业物流系统中，（）是关键的部分。A、制造资源B、信息资源C、物流资源D、客户资源E、供应资源
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考题 （）是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法，是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A、建立物流服务品牌B、提供物流客户满意度C、开发物流服务新项目D、强化内部客户管理
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考题 资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。
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考题 站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
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考题 判断题物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A 对B 错
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考题 单选题物流企业是（）的物流系统。A 为企业内部提供物流支持B 为社会用户提供物流服务C 为消费者提供物流服务D 为企业集团内部提供物流服
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考题 单选题（）是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法，是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A 建立物流服务品牌B 提供物流客户满意度C 开发物流服务新项目D 强化内部客户管理
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考题 多选题根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。A提供纵向物流服务的物流企业B提供横向物流服务的物流企业C提供功能性物流服务业务的物流企业D提供职能性物流服务业务的物流企业E提供一体化物流服务的第三方物流企业
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考题 单选题（）成为物流客户管理的中心和出发点。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户
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考题 多选题生产企业物流系统中，（）是关键的部分。A制造资源B信息资源C物流资源D客户资源E供应资源
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考题 单选题物流企业经营模式中的服务范围是指（　　）。A 为客户提供何种服务 B 物流资源整合程度C 提供物流服务的行业种类 D 物流功能范围
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考题 单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A 社会服务B 物流客户服务C 个人服务
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考题 单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A 物流客户服务B 物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务
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考题 单选题适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司的是（　　）。A 广告开发客户 B 电话开发客户 C 传真开发客户 D 网络开发客户
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考题 单选题（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户
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考题 判断题电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。（　　）A 对B 错
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