网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
多选题
网上客服的客户端优势()
A
成本低
B
方便新颖
C
服务高效
D
节约成本
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “多选题网上客服的客户端优势()A成本低B方便新颖C服务高效D节约成本” 相关考题
考题
单选题面对愤怒型客户投诉,客服代表应该()。A
应该友善交谈,倾听并记录客户的问及意见,立即给出解决方法或解决时限。B
多运用发问技巧,寻找客户的问题及需要,再进行处理C
适时称赞和感谢客户,尽量不要反驳此类客户D
尽力缓和气氛,先稳定客户情绪。在客户情绪激动时,不宜提出解决问题的方案。
考题
单选题客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务,提升价值创造能力,积极体现银行经营中心的“正能量”,这表明了()。A
远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要B
远程银行是客服中心转型发展的需要C
远程银行是适应客户服务需求的需要D
远程银行是大数据时代的需求
考题
多选题信息中心在()方面扮演越来越重要的角色。A风险防控B产品创新C客户经营D产品营销
热门标签
最新试卷