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单选题
对组织面临的内部和外部因素，组织应（）
A
确定
B
监视
C
评审
D
以上都是
参考答案
参考解析
解析：
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考题
组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括（）A、需要考虑的正面和负面要素或条件B、组织的价值观、文化、知识和绩效C、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素D、A+B+C
考题
关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）A、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、A+B+C
考题
组织应基于（）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。A、外部供方的报价B、外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力C、外部供方是否通过了第三方认证D、以上都是
考题
关于顾客满意监视的说法正确的是（）A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对
考题
理解组织及其环境，下列描述不正确的是（）。A、组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素B、最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据C、组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D、组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审
考题
单选题依据GJB9001C标准9.1.1条款，以下错误的是（）A
组织应确定需要监视和测量的对象B
组织应确定监视和测量的时机C
组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息D
组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效。
考题
单选题依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（）.A
组织应确定需要监视和测量的对象B
组织应确定监视和测量的时机C
组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D
组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效
考题
单选题关于顾客满意监视的说法正确的是（）A
组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B
组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C
对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D
以上都对
考题
单选题组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括（）A
需要考虑的正面和负面要素或条件B
组织的价值观、文化、知识和绩效C
技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素D
A+B+C
考题
单选题组织应基于（）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。A
外部供方的报价B
外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力C
外部供方是否通过了第三方认证D
以上都是
考题
单选题关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）A
组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B
组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量C
对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D
A+B+C
考题
单选题对于大多数企业组织，应视环境为（）A
可控因素，通过组织的行为来调节外部环境B
制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境C
易变因素，组织无法预知，只能被动接受D
不变因素，组织将永远以此为基础来确定自己的行为
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