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单选题
男士仪表中表述不准确的是（）。
A
工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌．别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
B
袜子：着浅色薄棉袜。
C
鞋子：着黑色、系带、牛皮皮鞋，光亮无尘。
D
饰物：手腕部除手表外不得戴有其他装饰物．手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。
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考题
多选题关于存款挤兑应急方案，说法正确的是（）。A各营业网点应建立日常资金头寸和资金流动状况监测，当出现存款挤兑事件，营业网点负责人应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大B立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告C接报行迅速启动本行应急预案，从内部调运资金。必要时紧急向当地人民银行求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大D同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱E经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
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多选题客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。A递给客户适合的宣传材料B记录客户咨询的内容C将咨询内容向网点负责人反馈D得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容E告诉客户到其他网点咨询
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单选题当网点出现酗酒闹事的人员时，网点负责人应出面做好引导．劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系（）维持营业秩序，保护人员财产安全。A
上级行安保部门B
服务突发事件应急处理领导小组C
公安机关D
肇事者家人或单位
考题
填空题（）是为树立银行良好的社会形象，提高银行营业厅服务水平，各营业网点需设专人认真执行巡检制度，加强营业大厅的环境管理，确保任何时刻银行都能保持干净、整洁，设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。
考题
单选题员工应当勤勉尽职，（）。A
应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。B
未经授权，不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息。C
不得利用职务便利为本人或关联方的投资、经营、交易等活动提供方便，谋取不当利益。D
不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作。
考题
多选题《中国农业银行员工行为守则》有关同事关系的规定，以下哪些是正确的？（）。A员工之间应互相尊重，和睦相处，坦诚相待B尊重同事的个人隐私权利C员工之间应当协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围D员工应当积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合，服从工作调遣和岗位变动E不冒犯骚扰、侮辱诽谤、恐吓威胁或泄露他人隐私
考题
单选题关于个人通知存款说法错误的是（）。A
个人通知存款一次存人，不约定存期，支取时需提前通知银行，约定存款支取日期和金额，分次支取B
人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种C
外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种D
人民币个人通知存款起存金额为5万元；外币个人通知存款起存金额为等值人民币5万元的外币
考题
判断题按照完全假日计划，房贷客户可以申请在一段时期内（最长12个月）暂时停止归还贷款本息。（）A
对B
错
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