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判断题
轻托所托重量一般在5千克左右;重托则10千克左右。()
A
对
B
错
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解析:
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考题
多选题下列描述中属于离职面谈目的的有:()。A了解员工离职的具体原因B面谈结束后,应将面谈记录进行整理和分析,并回顾面谈过程,从中发现离职的真正原因。针对发现的问题提出改善建议,以防类似事情再度发生C是公司将离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会D离职面谈应该选择气氛轻松的地点
考题
单选题小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间,遇到了一个最难对付的客户,这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道,因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多,常常算计别人。每次办完业务之后,小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导,小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意,小暮都会接纳他的观点,并表现得真诚坦率,愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配,被他控制,小暮没有了主动权。
同这个客户打交道久了,小暮也渐渐认识到问题的症结所在,他决定放慢步调,延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时,小暮总是保持平静的心态,以客观的态度对待问题,同时采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使客户明白自己不同意他的方案,这样等回到谈判过程中的时候,客户往往不得不改变提议。
结果小暮渐渐发现,同这个客户打交道也并不难,自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行,合作也更加融洽。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果,使他为公司获得了利益。
小暮与这个客户在谈判过程中,采用了()的技巧,使自己获得主动权。A
不立即回应B
控制对方C
直入主题D
处事果断
考题
多选题西方学者认为,国际企业持有现金的动机有()A盈利动机B平衡动机C交易动机D谨慎动机E投机动机
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