考题
判断题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。A
对B
错
考题
单选题班组长在工作中遇到团队其他人员不明智的建议时，要寻找机会进行（）A
批评B
说教C
沟通
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。A
初中B
高中C
中专D
大专
考题
单选题《铁路乘车证管理办法》第十八条规定，职工入疗养院疗养，填发（）。A
往返软席、硬席乘车证B
全年定期乘车证C
临时定期乘车证D
就医乘车证
考题
单选题党的中央纪律检查委员会在党的（）领导下进行工作。A
中央委员会B
中央政治局C
全国政协D
全国人民代表大会
考题
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。A
对B
错
考题
判断题如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。（）A
对B
错
考题
判断题儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。（）A
对B
错
考题
单选题客车上涂打的路徽是（）标记。A
识别B
配属C
指示D
产权
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部端门锁闭，并设（）和安全提示。A
安全防护链B
安全防护栏C
安全防护挡D
安全防护设备
考题
判断题铁路职工乘坐实名制列车、办理签证时，以下证件视为有效身份证件：使用不带照片的铁路乘车证、各种特种乘车证和铁路专用定期票的，必须与工作证同时使用方视为有效身份证件。A
对B
错
考题
判断题旅客因疾病在列车上死亡，按规定给付保险金。（）A
对B
错
考题
单选题在新老兵运输期间，（）准乘运送新兵的列车，但不准与新兵争座席。A
就医职工、通学学生B
通勤职工、就医职工C
定期通勤职工、通学学生D
通勤职工、通学学生
考题
判断题某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）A
对B
错
考题
单选题站车服务场所垃圾桶等部位有未熄灭的烟头，工作人员未及时处理给予责任人（）考核。A
B类B
A类C
严重AD
离岗一个月
考题
单选题丢失代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。A
重大事故B
一般事故C
大事故
考题
判断题《铁路旅客运输办理细则》铁路稽查执行任务时，应事先与列车长取得联系，特殊情况可先执行任务。A
对B
错
考题
单选题警报信号信号鸣示方式为（）。A
一长声B
二长声C
三长声D
一长三短声
考题
判断题《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。A
对B
错
考题
问答题车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？
考题
判断题旅客列车编组12辆，在运行途中尾部车辆因制动故障关门，可运行到前方客列检处理。A
对B
错
考题
单选题候车室要提供饮用水，公用水杯（），未经消毒的水杯不得供旅客使用。A
每小时消毒B
每天消毒C
一客一消毒D
定期消毒
考题
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，对（）不退。A已使用至到站的车票B罚款C手续费D携带品超重、超大补收的费用
考题
单选题（）乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。A
杜绝B
禁止C
不准D
控制
考题
单选题管理方法包括现场的（）管理、5S 管理、规范化管理等。A
接班B
时间C
定置
考题
单选题934km客票的有效期为（）。A
2日B
3日C
4日D
5日
考题
单选题参加各种人员选聘，报名后无故放弃或不服从分配给予责任人（）考核。A
A类B
严重AC
B类D
离岗一个月