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问答题
零售商业服务礼仪中要求店员具有良好店员形象,请描述具体的要求?
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考题
商业资本家对商业店员的剥削体现在()A、无偿占有商业店员剩余劳动时间实现的剩余价值B、直接占有商业店员销售劳动创造的剩余价值C、直接榨取商业店员剩余劳动创造的剩余价值D、无偿占有商业店员必要劳动时间实现的剩余价值
考题
酒店员工在对客服务中,操作不符合酒店礼仪要求的是哪项()?A、十五规范:在距离客人10米时,用目光关注客人;在距离客人5米时,向客人问候(10步,5步)B、电话接听礼仪:三声铃响内接起,左手接听电话,并问候客人:“您好!如家前台”C、接听电话时,若其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”D、前台服务员在同时接待多位客人时,应礼貌微笑和点头,向客人示意或使用敬语:“您好!请稍候”
考题
饭店员工工装是饭店的一种标志物,工装质地、样式、颜色、纹样、配件以及饰品具有多种功能与含义,不仅展现员工精神气质,还体现饭店的文化内涵。因此饭店员工着装的基本要求是()。A、合身B、合意C、合时D、合礼E、高档
考题
单选题商业资本家对商业店员的剥削体现在()A
无偿占有商业店员剩余劳动时间实现的剩余价值B
直接占有商业店员销售劳动创造的剩余价值C
直接榨取商业店员剩余劳动创造的剩余价值D
无偿占有商业店员必要劳动时间实现的剩余价值
考题
单选题商业资本家对商业店员的剥削主要体现在无偿占有()A
店员销售商品的劳动所创造的全部价值B
店员销售商品的劳动所实现的全部价值C
店员必要劳动实现的价值D
店员剩余劳动实现的剩余价值
考题
问答题零售商业服务礼仪中要求店员具有良好店员形象,请描述具体的要求?
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