零售商业服务礼仪中要求店员具有良好店员形象,请描述具体的要求?

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参考答案

考题商店礼仪的主旨是：要求店员提高服务质量，主动为顾客提供一切可能的间接服务，使其在购物过程中不仅对本店留下美好的印象，而且还能够在心理上获得极大的满足。()

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考题店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。()

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考题商业资本家对商业店员的剥削主要体现在无偿占有（）A．店员销售商品的劳动所创造的全部价值B．店员销售商品的劳动所实现的全部价值C．店员必要劳动实现的价值D．店员剩余劳动实现的剩余价值

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考题商业资本家对商业店员的剥削主要体现在无偿占有（）A.店员销售商品的劳动所创造的全部价值 B.店员销售商品的劳动所实现的全部价值 C.店员必要劳动实现的价值 D.店员剩余劳动实现的剩余价值

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考题商业资本家所占有的剩余价值是通过（）A.剥削商业店员的具体劳动获得的 B.剥削商业店员的剩余劳动获得的 C.剥削产业工人的具体劳动获得的 D.剥削产业工人的必要劳动获得的

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考题细微化服务要求饭店员工学会察言观色，要做到几勤？A．1B．2C．3D．4

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考题 42、资本主义商业店员同产业工人的关系是（）。A．商业店员占有工人的剩余价值B．商业店员为产业工人实现剩余价值C．商业店员与产业工人共同受资产阶级剥削D．商业店员与产业工人的经济利益是对立的

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考题 61、商业店员的工资也来源于产业工人所创造的剩余价值，因此，商业店员也参与了对产业工人的剥削。

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考题全体离店店员至商店经理指定的附近地点集合，要求店员未经许可不得入店。（）

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