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填空题
在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、（）。
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考题
交谈是人际交往的重要方式，在交谈过程中，（ ）既是秘书人员交谈礼仪的核心，也是关系到交谈成败的决定性因素。A.从容坦诚的态度
B.适宜恰当的话题
C.文明礼貌的语言
D.妥帖得体的方式
考题
注意语言文明，为幼儿做出表率。如：（）A、与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语。B、在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话。C、幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完。D、和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁。
考题
多选题注意语言文明，为幼儿做出表率。如：（）A与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语。B在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话。C幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完。D和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁。
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