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多选题
企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（）。
A
柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。
B
完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。
C
将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。
D
如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。
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考题
关于提前赎回的处理流程，下列说法正确的是（）。A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和本人有效身份证件交柜员B柜员审核原产品协议书和客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，柜员根据客户需求办理提前赎回交易，审核无误后，输入相关信息，客户输入密码C打印“理财类业务交易回执”，将“回执”交客户签字确认D柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
关于认购撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书等一并交柜员B柜员审核原产品协议书与客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码C交易成功，柜员收回原“产品协议书”的客户联、并在原“产品协议书”客户联上加盖“注销”章，并加盖网点业务专用章和柜员名章D打印“理财类交易回执”，将新的业务申请表、回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同产品协议书、已签约的个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。A、客户需按新签约的要求提供相关资料B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
考题
关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。A、柜员审核客户提交资料B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入C、设置电话银行服务密码D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认
考题
办理银联卡无卡支付签约的后续处理包括以下哪些操作？（）A、申请表客户留存联、证件交付客户B、申请表银行留存联专夹保管，定期装订C、收回网银安全介质D、打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户E、提醒客户及时进行证书下载
考题
企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（）。A、柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。B、完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。C、将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。D、如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。
考题
申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）
考题
申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印手机银行服务凭条（服务凭条样式见附件），加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）
考题
办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）A、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载B、申请表客户留存联、证件交付客户C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D、收回网银安全介质E、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
考题
以下对“快捷代发服务”客户申请受理与签约注册内容描述正确的是：（）A、客户申请网银快捷代发服务时，应首先申请我行柜台代收付业务，填写《中国银行股份有限公司批量代收付业务签约申请表》，与我行签署代收付服务协议，并完成我行柜台代收付业务签约，获取BPS商户号信息。B、银行柜员通过BANCSLINK前端E20146“企业客户相关业务系统商户号维护”交易录入BPS商户号。C、对于因通讯故障等原因导致的系统故障业务，由BANCSLINK柜员通过“E43114异常交易任务列表查询”交易进行处理。D、跨行快捷代发交易将按照300笔/次进行处理，超出部分将在银行端落地。
考题
多选题为客户完成网上银行申请注册后应交客户签收并妥善保管的凭证包括（）。A所有柜台交易完成后打印的凭证客户回执联B已加盖开户行签章的《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》开户行留存联C所签署的网银协议D客户成功申请的认证工具
考题
单选题为客户完成网上银行申请注册后应交客户签收的凭证包括：（）。A
所有柜台交易完成后打印的服务凭条客户回执联B
已加盖开户行签章的《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》客户留存联C
《中国银行股份有限公司企业客户网上银行服务协议》或《中国银行股份有限公司企业客户银企对接服务协议》D
以上均包括
考题
单选题法人贵金属开户时，柜员审核客户资料无误后，启动（）交易完成预签约。A
客户服务-签约-贵金属-法人修改B
客户服务-签约-贵金属-法人申请C
客户服务-签约-贵金属-法人撤销D
客户服务-签约-贵金属-法人开户
考题
判断题申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印手机银行服务凭条（服务凭条样式见附件），加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）A
对B
错
考题
单选题以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。A
客户需按新签约的要求提供相关资料B
柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息C
柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息D
交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
考题
多选题办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）A柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载B申请表客户留存联、证件交付客户C业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D收回网银安全介质E打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
考题
多选题关于提前赎回的处理流程，下列说法正确的是（）。A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和本人有效身份证件交柜员B柜员审核原产品协议书和客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，柜员根据客户需求办理提前赎回交易，审核无误后，输入相关信息，客户输入密码C打印“理财类业务交易回执”，将“回执”交客户签字确认D柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
多选题办理银联卡无卡支付签约的后续处理包括以下哪些操作？（）A申请表客户留存联、证件交付客户B申请表银行留存联专夹保管，定期装订C收回网银安全介质D打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户E提醒客户及时进行证书下载
考题
多选题关于认购撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书等一并交柜员B柜员审核原产品协议书与客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码C交易成功，柜员收回原“产品协议书”的客户联、并在原“产品协议书”客户联上加盖“注销”章，并加盖网点业务专用章和柜员名章D打印“理财类交易回执”，将新的业务申请表、回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同产品协议书、已签约的个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
多选题以下对短信签约的后续处理描述正确的有（）。A采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的，交易完成后，在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章B将申请表第二联及业务凭证（一式两联）第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续C申请表第一联与相关资料专夹保管，定期装订D个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件E对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件
考题
判断题申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）A
对B
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