问答题服务业为什么一定要做好顾客需求管理？可以采取哪些措施平衡供给和需求？

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服务业为什么一定要做好顾客需求管理？可以采取哪些措施平衡供给和需求？

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考题组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。 A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系

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考题美国和日本的产业规制模式分别实行的是（）。A.供给管理，供给管理B.供给管理，需求管理C.需求管理，需求管理D.需求管理，供给管理

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考题在确定人员的净需求后,就可以估计所选择的人力资源政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时的那一个步骤?() A、预测未来的人力资源供给;B、预测未来的人力资源需求;C、供给与需求的平衡;D、制定能满足人力资源需求的政策和措施

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考题以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（）。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度 E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响

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考题在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？（）A预测未来的人力资源供给B预测未来的人力资源需求C供给与需求的平衡D制定能满足人力资源需求的政策和措施

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考题按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。

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考题做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律是做好排班工作的基础。

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考题服务业为什么一定要做好顾客需求管理？可以采取哪些措施平衡供给和需求？

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考题在软件项目中，（）是确保需求不在开发过程中“丢失”的一个有效措施。A、做好需求变更管理B、做好需求确认C、做好需求回溯D、做好需求追溯

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考题供给与需求的结构平衡是指（）A、供给结构平衡与需求结构平衡B、供给总量与需求总量之间的结构平衡C、供给总量与需求总量的平衡D、供给结构与需求结构之间的平衡

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考题美国和日本的产业规制模式分别实行的是（）。A、供给管理，供给管理B、供给管理，需求管理C、需求管理，需求管理D、需求管理，供给管理

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考题保持总供给与总需求的平衡有什么作用？（为什么要保持和如何保持总供给与总需求的平衡？）

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考题需求管理包括下列哪些内容（）A、需求需要做好记录B、需求需要做好基线管理C、需求需要做好变更控制D、需求需要做好跟踪管理

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考题服务业影响顾客需求有哪些基本策略？

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考题对（）的管理可以称为使需求与供给相适应的平衡性营销管理。A、不规则需求B、充足需求C、过度需求D、不健康需求

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考题为摆脱经济停滞，政府不可以采取的措施是（）A、通过增加货币供给来管理总需求B、通过减税来管理总需求C、通过增加结构性赤字来管理总需求D、增强税收以扩大财政投资

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考题单选题美国和日本的产业规制模式分别实行的是（）。A 供给管理，供给管理B 供给管理，需求管理C 需求管理，需求管理D 需求管理，供给管理

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考题多选题需求管理包括下列哪些内容（）A需求需要做好记录B需求需要做好基线管理C需求需要做好变更控制D需求需要做好跟踪管理

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考题问答题保持总供给与总需求的平衡有什么作用？（为什么要保持和如何保持总供给与总需求的平衡？）

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考题问答题服务业影响顾客需求有哪些基本策略？

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考题单选题关于人力资源供求状况的说法，错误的是（）。A 有人力资源供求达到平衡、人力资源需求大于供给和人力资源需求小于供给三种情况B 人力资源需求小于供给时，限制雇用是唯一选择C 人力资源需求大于供给时，可以增加现有人员的工作时间来解决D 当人力资源供求达到平衡时，无须采取特别的人力资源措施

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