考题
岗位设置的主要影响因素有()
A、业务流程B、技术水平C、客户需求D、员工能力E、竞争对手的做法
考题
企业信息化和业务流程重组的区别()。
A、出发点不同B、实现方式不同C、参与者不同D、范围不同
考题
业务流程重组( Business Process Reengineering,BpR） 是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的( )改造,BPR 过程通常以(请作答此空)为中心。A.流程
B.需求
C.组织
D.资源
考题
公司总部的业务部门可根据()进行设置。A:物业类别不同
B:物业性质不同
C:业务区域范围不同
D:客户对象不同
E:业务类型不同
考题
按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（）A战略流程B经营流程C保障流程
考题
我们重点从以下（）方面来提升组织的效率。A、完善组织结构B、完善部门设置C、优化业务流程D、完善组织制度规范
考题
管理策划的“机构设置”任务，指（）。A、提出岗位设置方案B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
考题
企业网银高级客户可以按照不同账户、不同限额自行设定最少1级、最多可达（）级的转账流程A、3B、5C、8D、10
考题
企业可根据自身内控制度的需求，对不同的业务模块设置不同的业务流程，最长可设置长达（）级业务流程A、3B、5C、6D、10
考题
设置油库付油密度通知单属于（）。A、入库业务流程B、出库业务流程C、储存业务流程D、配送业务流程
考题
业务流程图的基本图形符号非常简单，只有（）个。A、4B、5C、6D、7
考题
按照跨越组织的范围划分，根据业务流程的各活动承担者层级不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和（）。
考题
岗位设置的主要影响因素有（）。A、业务流程B、技术水平C、客户需求与员工能力D、成本压力E、竞争对手的做法
考题
对复杂业务和简单业务进行区分，满足客户不同的需求，使业务流程更加顺畅，是网点服务系统化和效率化的体现。
考题
从企业组织内部因素来讲，提升组织效率可以包括（）。A、完善组织结构B、完善部门（岗位）设置C、优化业务流程D、完善组织制度规范
考题
地籍管理信息系统中，办文跟踪子系统的主要模块包括（）。A、业务流程查询模块B、登记流程管理模块C、办文信息查询模块D、办文时限设置模块E、办文基本信息管理模块
考题
银行业机构对冠字号码查询工作发现的问题，要（）A、建立责任追究制度B、健全监管机制C、完善内控制度D、优化业务流程
考题
个人消费额度贷款期限最长（）年，根据担保方式的不同具体期限要求有所不同A、3B、5C、10D、15
考题
判断题对复杂业务和简单业务进行区分，满足客户不同的需求，使业务流程更加顺畅，是网点服务系统化和效率化的体现。A
对B
错
考题
填空题根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为（），部门间流程和组织间流程。
考题
单选题储蓄机构的设置必须符合熟悉储蓄业务的工作人员不少于（）人。A
3B
5C
6D
4
考题
多选题按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（）A战略流程B经营流程C保障流程
考题
判断题要定期梳理完善现行制度和业务流程，强化对内控情况审视和检查，一旦发现内控薄弱的环节，就要及时加以弥补。A
对B
错
考题
单选题在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。A
功能性业务流程B
对象性业务流程C
工艺性业务流程D
适应性业务流程
考题
单选题管理策划的“机构设置”任务，指（）。A
提出岗位设置方案B
提出保证管理方案有效贯彻的各种制度C
提出机构或部门设置的原则、模式、方案D
设计部门之间和岗位之间的业务流程
考题
单选题系统业务流程调查的范围是（）。A
企业全部业务流程B
企业主要业务流程C
拟建系统范围内的业务流程D
拟建系统范围内的关键流程
考题
单选题企业业务流程的起点是（）。A
客户服务B
客户的需求C
客户满意D
以上均对
考题
单选题企业可根据自身内控制度的需求，对不同的业务模块设置不同的业务流程，最长可设置长达（）级业务流程A
3B
5C
6D
10