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单选题
执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。
A

风俗习惯和交往礼节

B

宗教信仰和风俗习惯

C

交往礼节和礼俗禁忌

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考题 《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项，但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。
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考题 执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。A、风俗习惯和交往礼节B、宗教信仰和风俗习惯C、交往礼节和礼俗禁忌
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A、彩绘指甲B、佩戴耳环（钉）C、着淡妆D、佩戴戒指
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考题 在与旅客交谈时，边检执勤人员的目光宜采用（）的方式。A、威慑严厉B、集中注视C、散点柔视D、提防审视
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考题 边检执勤人员在执勤中要做到坐姿（），站姿（），行姿（）。A、正直；挺拔；优美B、挺拔；端正；矫捷C、端正；挺拔；矫健
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的，给予恰当的解释
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考题 边检执勤人员在执勤时不可佩戴（）。A、手镯B、手链C、手表D、戒指
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考题 根据《边检标准化服务手册》要求，担负监护、警戒、巡查任务的边检执勤人员符合要求的是（）。A、戴制式警帽，系武装带B、按需要佩戴执勤装备C、遇到警卫等特殊任务，应按上级要求着装
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考题 边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）。A、礼貌的请其重复B、请其他执勤人员帮助C、不予回应，以免旅客误解D、假装没听到
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考题 根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，担负船体检查任务的执勤人员，可根据需要戴安全帽或作训帽。
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考题 边检执勤人员上勤前不必检查警容风纪，执勤中不必保持警容严整。
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考题 边检人员在执勤过程中，向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物，其行为违反了“边防检查执勤八不准”。
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考题 边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）。A、聆听专注，说话和气B、问候得体，尊重服务对象C、致谢致歉，真诚适度D、姿态端庄，保持风度
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考题 对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（　）A、佩戴耳环（钉）B、着淡妆C、彩绘指甲D、佩戴戒指
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考题 单选题边检执勤人员在执勤中要做到坐姿（），站姿（），行姿（）。A 正直；挺拔；优美B 挺拔；端正；矫捷C 端正；挺拔；矫健
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考题 判断题《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项，但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。A 对B 错
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考题 判断题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，担负船体检查任务的执勤人员，可根据需要戴安全帽或作训帽。A 对B 错
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考题 多选题边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）。A礼貌的请其重复B请其他执勤人员帮助C不予回应，以免旅客误解D假装没听到
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考题 单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A 彩绘指甲B 佩戴耳环（钉）C 着淡妆D 佩戴戒指
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考题 多选题边检执勤人员在执勤时不可佩戴（）。A手镯B手链C手表D戒指
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考题 单选题对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（　）A 佩戴耳环（钉）B 着淡妆C 彩绘指甲D 佩戴戒指
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考题 多选题根据《边检标准化服务手册》要求，担负监护、警戒、巡查任务的边检执勤人员符合要求的是（）。A戴制式警帽，系武装带B按需要佩戴执勤装备C遇到警卫等特殊任务，应按上级要求着装
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考题 判断题边检执勤人员上勤前不必检查警容风纪，执勤中不必保持警容严整。A 对B 错
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考题 单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。A 在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B 在执勤现场高声喧哗C 擅自回答旅客提出的敏感性问题D 给旅客造成不便的，给予恰当的解释
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考题 判断题边检人员在执勤过程中，向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物，其行为违反了“边防检查执勤八不准”。A 对B 错
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考题 判断题根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。A 对B 错
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