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执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。

  • A、风俗习惯和交往礼节
  • B、宗教信仰和风俗习惯
  • C、交往礼节和礼俗禁忌

参考答案

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考题 由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。 A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理D、如旅客提出退票，按自愿退票办理
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考题 在执勤工作中遇到根据需要检查旅客登机牌及相关证件时，应当使用记录仪，并将摄录的文件标记为重要文件
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考题 在执勤工作中遇到应当使用记录仪时，应从处置事件时开始，至事件处置结束后停止，记录信息应当准确、（）、完整、连续。A、对机上非法干扰行为人、扰乱行为当事人采取必要的管束措施或强制其离机B、旅客跟航空公司有服务上的纠纷C、客观D、直观
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考题 现场执勤人员在询问旅客时，应（），（）。不得询问与执勤工作无关的内容。
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考题 日本的石油进口主要来自中（）。A、中东地区B、马来西亚C、中国D、越南
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考题 约瑟被卖后被带到（）做奴仆。A、中东B、埃及地C、迦南地D、以实玛利
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考题 泰国劳务外汇数量的最高额来自于（）。A、中东B、北美C、非中东国家D、欧洲
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考题 边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）。A、礼貌的请其重复B、请其他执勤人员帮助C、不予回应，以免旅客误解D、假装没听到
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考题 对执勤工作中遇到的较为紧急的事项的请示，属于一级请示。
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考题 边检人员在执勤过程中，向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物，其行为违反了“边防检查执勤八不准”。
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考题 旅客就餐完离开座位时，要（），提醒旅客带好物品，并礼貌道别。A、主动拉餐椅B、面带微笑C、说“再见”D、说“欢迎再次光临”
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考题 《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确。A、面带微笑B、态度和蔼C、谦卑恭敬D、有问必答
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考题 上勤会的内容有（）。A、有关重要事项部署B、执勤人员的岗位安排C、执勤人员的任务安排D、检查警容风纪
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考题 保安员在执勤巡逻中发现（）时，要检验其证件，必要时带到治安办公室进一步审查。
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考题 保安人员执勤中遇到的问题处置的原则是什么？
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考题 当安检员遇到不能识别性质的化学物品时应（）。A、代为保管B、劝说旅客拿走C、交有关部门处置D、要求旅客出具非危险物品的鉴定证明
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考题 应急撤离时，担架旅客安排在客舱中的（）。
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考题 担架旅客应安排在飞机的后部，头朝驾驶舱方向，并将其陪同人员置于旁边的旅客座位。
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考题 安检人员在执勤时，应当按章办事，耐心解释旅客提出的问题，不得刁难旅客。（）
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考题 填空题现场执勤人员在询问旅客时，应（），（）。不得询问与执勤工作无关的内容。
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考题 多选题边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）。A礼貌的请其重复B请其他执勤人员帮助C不予回应，以免旅客误解D假装没听到
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考题 问答题保安人员执勤中遇到的问题处置的原则是什么？
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考题 单选题泰国劳务外汇数量的最高额来自于（）。A 中东B 北美C 非中东国家D 欧洲
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确。A 面带微笑B 态度和蔼C 谦卑恭敬D 有问必答
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考题 单选题当安检员遇到不能识别性质的化学物品时应（）。A 代为保管B 劝说旅客拿走C 交有关部门处置D 要求旅客出具非危险物品的鉴定证明
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考题 填空题保安员在执勤巡逻中发现（）时，要检验其证件，必要时带到治安办公室进一步审查。
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考题 单选题执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。A 风俗习惯和交往礼节B 宗教信仰和风俗习惯C 交往礼节和礼俗禁忌
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