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单选题
医疗保险工作守则将廉洁自律、（）纳入年终考核范畴。
A
诚信服务
B
业务能力
C
爱岗敬业
D
服务质量
参考答案
参考解析
解析：
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考题
工伤医疗及康复医疗服务质量与偿付比例挂钩规定：年终考核总评85分以上（含85分）的，将偿付5%医疗费用的（）；年终考核总评70—85分（不含85分）的，将偿付5%医疗费用的（）；年终考核总评60－70分（不含70分）的，将偿付5%医疗费用的（）；年终考核总评低于60分的，将偿付5%医疗费用的（）。A、100%；80%；60%；0%B、90%；80%；70%；60%C、100%；90%；80%；70%D、80%；60%；40%；20%
考题
少儿基本医疗费用结算采用单元结算方式，按月执行，年终总结算。每月支付应支付额的95％，5％费用与医院少儿医疗保险服务质量挂钩，年终根据考核结果确定支付数额。考核不合格的可能拒付5％的费用。
考题
工伤医疗及康复医疗服务质量与偿付比例挂钩规定：年终考核总评（）分以上的，将偿付5%医疗费用的100%；年终考核总评（）分的，将偿付5%医疗费用的80%；年终考核总评60－70分（不含70分）的，将偿付5%医疗费用的60%；年终考核总评低于60分的，将扣除全部5%医疗费用。A、85；70—85B、90；70—90C、95；70—95D、100；70—100
考题
单选题客服中心开展中文打字测试属于考量（）。A
服务效率考核指标B
服务质量考核指标C
知识能力考核指标D
团队贡献考核指标
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