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判断题
大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP客人、团队预报表、住客一览表等，了解掌握客情，重点是当天的VIP和团队情况。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
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国际旅游研究科学院（IATS）C
世界旅游组织（WTO）D
D.太平洋地区旅游协会（PAT
考题
单选题身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？（）A
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思想不集中C
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身体欠佳
考题
单选题根据：KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是（）。A
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以上都可以
考题
单选题一个虚拟团队正在为一个全球客户开发一个项目。由于组织重组，团队将从70人减少到58人，项目经理应该怎么做？（）A
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考题
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