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题目内容
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多选题
电话求职时应遵守的礼仪有（）。
A
通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适
B
要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语
C
通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰
D
通话时间一般以3~5分钟为好
E
选择安静的通话场所
参考答案
参考解析
解析：
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考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
考题
在社交礼仪中，打电话时通常会遵守一定的礼仪，以下不适合的做法是（）。A、应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话B、应准备好所需用到的资料或提纲C、讲话内容和时间较长D、如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉
考题
电话求职时应遵守的礼仪有（）。A、通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适B、要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语C、通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰D、通话时间一般以3~5分钟为好E、选择安静的通话场所
考题
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
考题
多选题电话求职时应遵守的礼仪有（）。A通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适B要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语C通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰D通话时间一般以3~5分钟为好E选择安静的通话场所
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