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多选题
个人客户索取落地业务付款回单，应到网上银行落地业务经办行，并出示（）。
A
转出账户原件
B
客户任一注册账户原件
C
有效身份证件
D
注册客户号
参考答案
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解析：
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多选题什么是电子银行运营事件？（）A在电子银行业务运营过程中引起事件反复发生的根本原因B电子银行业务运营过程中出现的不符合系统标准操作结果的现象C可能会造成服务中断、服务质量降低的事故D电子银行业务运营过程中出现客户端不按标准流程操作的现象
考题
单选题下列哪条不是申请成为农行网上特约商户的必要条件（）。A
在当地工商部门注册登记、具有独立法人地位B
在因特网上提供商品和服务，能够通过因特网与农行网上支付服务器建立稳定网络连接C
经营行为符合国家的相关法规，信誉良好D
在农行开立人民币基本账户
考题
多选题在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业柜面注册业务办理后，网点应将（）作为传票附件留存。A《电子银行业务申请表（企业）》B《法人授权委托书》C《电子银行服务协议（企业）》D相关资料的复印件
考题
单选题电子银行业务的技术风险主要是指（）.A
客户在使用与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务时，所引发的不确定性或对银行管理的不利因素。B
银行在使用与计算机、网络等信息技术相关的产品、服务时，所引发的不确定性或对银行管理的不利因素C
由于客户、银行员工操作不当或失误而导致的业务损失或不确定性D
由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件造成损失的可能性
考题
单选题下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。A
负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作B
负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作C
协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程D
对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。
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问答题根据《中华人民共和国外汇管理条例》，金融机构有下列哪些情形之一的，由外汇管理机关责令限期改正，没收违法所得，并处20万元以上100万元以下的罚款；情节严重或者逾期不改正的，由外汇管理机关责令停止经营相关业务？
考题
单选题网上银行企业注册客户如希望对某种转账交易分层次、分级别实现复核，可由管理员通过（）功能进行相应设置。A
业务属性维护B
操作员功能权限管理C
操作员账户权限管理D
收款方信息维护
考题
单选题95599客服代表因病需请假2个工作日（含）以上时，应事先将医院开据的诊断证明、病假单等随同请休假申请单一并交（）审批确认。A
组长B
现场主管C
运营部负责人D
客服中心负责人
考题
多选题个人网上银行定活通中，以下关于活期转活期的说法正确的是（）。A客户不能通过活期转活期交易办理转账开户。B客户可以通过活期转活期办理转账销户。C客户必须事先存在两个活期账户才可以办理活期转活期D转出的活期账户必须是活期主账户。
考题
单选题下列关于个人电话银行业务中收款方账户的说法哪句是正确的（）？A
注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定B
收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户C
在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定D
他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记
考题
单选题网上银财通业务的服务对象为在中国农业银行开立（）办理财政国库资金集中支付业务的各级财政预算单位。A
基本存款账户B
一般结算账户C
保证金账户D
零余额账户
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