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单选题
旅游经济效益是指（　）
A

旅游经济活动所得

B

旅游经济净效益

C

旅游经济活动所费

D

旅游经济净效益与旅游经济效益的综合

参考答案

参考解析
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考题 问答题影响饭店选址的主要因素有哪些？
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考题 单选题通常用()来表示旅游供给量。A 旅客流量B 游客活动量C 旅游产品的价值D 旅游接待能力
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考题 判断题企业通过各种方式筹集的权益资本均能提高企业的信誉和借款能力。A 对B 错
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考题 单选题为了保证饭店管理的系统性，饭店管理必须遵循（　）原则。A 整分合B 对外形成回路C 对内相对开放D 人本管理
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考题 多选题旅游产业技术政策就是根据产业发展目标，制定的推动旅游产业技术进步的政策，其不包括()。A产业技术的选择B产业技术的开发C旅游企业的规模D旅游企业网络化E对旅游产业的技术结构提出指导型政策
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考题 单选题实行高质量创新策略，第三层次的竞争是（）。A 市场主体的竞争B 质量与标准的竞争C 效率的竞争D 价格竞争
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考题 单选题商标权是商标使用人对其商标依法享有的权利，商标权的核心权能是（）。A 独占使用权B 续展权C 转让权D 禁用权
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考题 多选题饭店企业确定经营重点的方法主要有()。A市场剖析法B比较排除法C专家诊断法D科技创新法E差异分析法
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考题 单选题传统的人事管理方法的特征不包括()。A 标准化B 程序化C 制度化D 法定化
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考题 单选题根据房屋部门的计划，借助于管理指挥系统，对下级部门的管理人员及员工下达任务，布置工作，这属于饭店房务的()。A 计划职能B 组织职能C 指挥职能D 协调职能
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考题 多选题在多样化发展战略中，饭店企业选择混合型多样化发展战略的出发点有()。A提高自身的竞争地位B获取更多的市场份额C避免风险D获取更高的投资报酬E利用原有的资源优势
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考题 多选题旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有()。A员工培训次数与培训经费B交叉培训员工数指标C员工知识水平D员工流动率与建议能力
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考题 单选题客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人之间便确立（　）。A 合同关系B 加盟关系C 服务关系D 委托一代理关系
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考题 单选题维护市场秩序属于旅行社业务经营中的（　　）原则。A 依法经营B 诚实守信C 真实可靠D 公平竞争
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考题 判断题企业与其他企业之间有时会形成短期资金融通关系。A 对B 错
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考题 多选题顾客住房，必须办理入住登记手续的原因包括（）。A保证顾客和社会安全的需要B建立客账的需要C上级主管部门的要求D保障饭店利益的需要E对顾客服务的需要
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考题 名词解释题饭店服务质量
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考题 单选题消费者越来越挑剔标志着（）。A 市场竞争不断升级B 市场秩序日趋规范C 消费者日趋成熟D 消费者获得了更多的民主
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考题 单选题消防车道的宽度不应小于（　　）米。A 3B 4C 5D 6
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考题 单选题旅行社产品价格的下限是（　）A 产品成本B 运营费用C 目标市场购买力D 竞争对手的价格
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考题 单选题目前我国饭店市场上本土饭店集团绝大多数都是（　）的集团。A 品牌输出为主B 资本输出为主C 专业化管理为主D 资本输出和专业化管理并举
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考题 单选题职能等级薪酬制的特点不包括()。A 有严格的考核制度配套为前提B 职能等级不以员工学历为标准C 职能等级及与其相应的薪酬等级数目较少D 决定个人薪酬等级的最主要因素是个人相关技能和工作能力
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考题 名词解释题饭店等级
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考题 多选题李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升，该旅行社应从（　）等方面提升其核心竞争力。A建立营销网络B建立游客投诉系统C建立采购网络D建立接待网络E培育人才资本竞争力
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考题 问答题顾客期望与顾客满意的区别与联系
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考题 填空题饭店产品包含的意义十分广泛，从()的角度看，饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。
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考题 单选题旅游乘数效应的间接效应的影响因素不包括目的地国（地区）的（　　）。A 经济规模大小B 部门门类齐全程度C 人口多少D 经济联系紧密程度
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