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题目内容
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多选题
款车未到无法按时开门，网点负责人应（）
A
及时与相关部门联系，了解原因
B
与大堂经理及时向客户进行解释与安抚
C
积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务
D
向客户推荐周边营业的网点
参考答案
参考解析
解析：
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考题
接受上级和公安部门检查安全保卫工作时，网点营业人员应( )，再认真审查有关证件及介绍信，方可开门接受检查。A、确认是否有支行领导或保卫部门负责人陪同且不受挟持B、向网点负责人报告C、向安全保卫部负责人汇报D、向支行领导汇报
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是（）A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会
考题
款车未到无法按时开门，网点负责人应（）A、及时与相关部门联系，了解原因B、与大堂经理及时向客户进行解释与安抚C、积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务D、向客户推荐周边营业的网点
考题
创建‚平安世博年‛活动规定，几个重点要害部位违规操作责任者认定正确的是（）A、值班交接在接班人员未到前擅自离开岗位，离岗者负主要责任B、ATM加钞未执行双人，加钞者负主要责任C、运钞车在网点交接钱箱中，押运人员未站位或接送钱箱人员未到装卸门前，提前开启装卸门，提前卸箱子，将箱子送进仅到一人的网点，开装卸门人员负主要责任D、网点早上开门未遵守‚双人同进‛，单人开门进入者负主要责任
考题
运营列车司机发现非站台开门侧车门错误开启后应（）。A、按压错开门侧关门按钮关闭车门B、将事件时间、地点、车次车号与事件情况汇报运营调度员C、车门故障无法关闭时，司机应至现场采取措施关闭车门D、车门故障无法关闭时，司机应切除门关好监控旁路动车
考题
现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A、应自行组织相关人员解决B、应先查明原因再向上级汇报C、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D、应由网点负责人组织解决
考题
每次修改密码时，网点记账员应在网点负责人监督下进行，改完密码后应在开门状态下，反复试开3次以上，并将修改后的密码记录下来，封包交（）入保险柜保管。A、支行主管行长B、主管行长或网点负责人C、网点负责人D、主管柜员
考题
第一次巡检的时间表述正确的是（）.A、营业网点开门营业后，客户未到来时。B、营业网点开门营业前，客户未到来时。C、营业网点开门营业前，客户到来时。D、营业网点开门营业时，客户未到来时。
考题
系统内两个网点之间调拨现金发生错款时，以下处理方法错误的是（）A、调入网点发现差错时，调入和调出网点均应认真查明原因B、差错确定为调出网点差错，错款由调出网点处理C、无法确定的差错方的，由调入网点处理D、只要发生错款，均由调出网点处理
考题
单选题系统内两个网点之间调拨现金发生错款时，以下处理方法错误的是（）A
调入网点发现差错时，调入和调出网点均应认真查明原因B
差错确定为调出网点差错，错款由调出网点处理C
无法确定的差错方的，由调入网点处理D
只要发生错款，均由调出网点处理
考题
单选题现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A
应自行组织相关人员解决B
应先查明原因再向上级汇报C
经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D
应由网点负责人组织解决
考题
多选题营业结束，运钞车未到之前应该（）A封好款箱在柜台内等候B清除门前障碍物，以便运钞车停靠网点门口C实施警戒，注意观察有无可疑情况D若放低卷帘门的，底端不应高于1米，以防止出入人员受伤
考题
单选题第一次巡检的时间表述正确的是（）.A
营业网点开门营业后，客户未到来时。B
营业网点开门营业前，客户未到来时。C
营业网点开门营业前，客户到来时。D
营业网点开门营业时，客户未到来时。
考题
多选题创建‚平安世博年‛活动规定，几个重点要害部位违规操作责任者认定正确的是（）A值班交接在接班人员未到前擅自离开岗位，离岗者负主要责任BATM加钞未执行双人，加钞者负主要责任C运钞车在网点交接钱箱中，押运人员未站位或接送钱箱人员未到装卸门前，提前开启装卸门，提前卸箱子，将箱子送进仅到一人的网点，开装卸门人员负主要责任D网点早上开门未遵守‚双人同进‛，单人开门进入者负主要责任
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