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单选题
通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）
A
网络沟通工具
B
引导工具
C
服务支持工具
参考答案
参考解析
解析：
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考题
企业对企业(B2B)的电子商务，指的是企业与企业之间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务活动，它是将()之间通过信息交换的交易行为集成到一起的电子运作方式。A.买方企业B.卖方企业C.中间商(如金融机构)D.顾客
考题
营业推广具有以下作用( )。A．可用来吸引新顾客和新用户B．可利用各种营业推广手段来回报那些忠诚于本企业的品牌的顾客C．可利用营业推广手段来补充和配合广告等其他促销策略，实现企业的营销目标D．传播手段比较多，可以利用各种媒体，可以进行各种形式的直接传播
考题
进行价值创新的方法有()
A、企业在商品流通中接近顾客B、企业通过互联网直接接近顾客C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
考题
消防应急通信是指：为了保障消防部队各项行动的顺利开展，充分利用各种有效通信手段，克服环境制约因素，达到信息沟通顺畅、有效指挥的通信活动。通过通信设备和通信人员两个要素的有机结合，保证在各种突发情况下部队上下级之间、前后方之间、友邻部队之间、部队和地方之间、公安各警种之间的沟通联络，以及作战指挥、协同作业和情报传递。
考题
信息沟通的作用是（）A、组织和个人提供信息发出者所预期的目标、情报、资料、知识B、组织成员之间、部门之间实现行为统一，相互了解和理解的工具C、信息沟通是实现企业管理活动从无序列到有序状态转化的基本手段D、调节人际关系的工具E、实现有效激励的手段
考题
关于促销策略，下列哪个表述是错误的？（）A、促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法B、促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系C、它是指各种促进销售形式和手段的融合D、促销策略包括各种推销手段和客户关系管理
考题
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）A、基本型关系B、响应型关系C、责任型关系D、主动型关系
考题
下面哪种属于BtoG的电子商务模式？（）A、企业与企业之间进行的各种交易B、政府某办公人员在网上购买163上网卡一张C、政府机关通过Internet实行政务公开D、顾客在网上书店购买书籍
考题
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。A、企业社会效益B、企业经济效益C、企业目标D、以上都不是
考题
多选题营业推广具有以下作用（ ）。A可用来吸引新顾客和新用户B可利用各种营业推广手段来回报那些忠诚于本企业品牌的顾客C可利用营业推广手段来补充和配合广告等其他促销策略，实现企业的营销目标D传播手段比较多，可以利用各种媒体，可以进行各种形式的直接传播
考题
单选题关于促销策略，下列哪个表述是错误的？（）A
促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法B
促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系C
它是指各种促进销售形式和手段的融合D
促销策略包括各种推销手段和客户关系管理
考题
多选题信息沟通的作用是（）A组织和个人提供信息发出者所预期的目标、情报、资料、知识B组织成员之间、部门之间实现行为统一，相互了解和理解的工具C信息沟通是实现企业管理活动从无序列到有序状态转化的基本手段D调节人际关系的工具E实现有效激励的手段
考题
单选题市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。A
企业社会效益B
企业经济效益C
企业目标D
以上都不是
考题
填空题通过Internet提供的用于实现企业与顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）。
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