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多选题
个人客户经理基本工作规范包括（）等。
A
优质客户联系制、重要营销活动预案制度
B
档案管理制度、工作日志制度
C
信息反馈制度、工作例会制度
D
客户分析评估制度、信息保密制度
参考答案
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考题
《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定，根据支行特点，提出支行发展个人业务思路和具体措施，是（）的职责规范。A、个人业务产品助销员B、个人客户经理C、个人客户部经理D、支行分管行长
考题
财富管理平台的工作平台内容包括哪些（）A、客户产品到期提醒、生日提醒等B、提供给客户经理查询每日及历史交易流水，了解自己的工作情况C、主管和客户经理本人的工作安排D、实现客户经理和机构的产品销售业绩的统计，并根据不同的考核参数设置，实现对客户经理和机构的考核E、提供一个管理部门为客户经理提供各种工作的指导信息、新产品的发布信息等信息的传输通道F、为客户经理提供管理个人工作的工具，保持工作电子信息流，方便查询修改等管理工作，提高其工作效率
考题
下面（）项说法是错误的A、个人客户经理要适时关注客户基本情况及信用状况的变化，采取相应的风险应对措施B、个人客户经理严禁为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证和贵重物品C、个人客户经理可以代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质D、个人客户经理严禁外出为客户办理存、取款业务
考题
单选题《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定，根据支行特点，提出支行发展个人业务思路和具体措施，是（）的职责规范。A
个人业务产品助销员B
个人客户经理C
个人客户部经理D
支行分管行长
考题
单选题关于个贷客户经理退出管理，以下说法正确的是（）。A
退出管理的主要工作手段包括暂停调查权限、实施降级处理和终身禁止准入等三种措施B
当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时，采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施C
当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过5%时，采取暂停个人经营类贷款调查权限措施D
对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起15个工作日内向上级行提出申诉
考题
单选题按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理每月至少参与（）次分支行级“四进”营销活动。A
10B
5C
2D
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