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单选题
客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
A

基本资料

B

家庭背景

C

工作背景

D

财务状况

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考题 多选题以下对客户经理采取电话营销方式描述准确的有（）A做到语言简洁、表述清楚B主要进行复杂产品的销售C谈话结束后应在客户挂断电话之前将电话挂上D与客户进行电话联系后，应做好电话记录
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