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问答题
柜员在为客户办理开户业务时，发现其中户名所使用的汉字在系统内无法输入，为完整输入客户姓名，柜员把该汉字进行拆分并用括号标注，请问该处理是否正确？为什么？
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考题
若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入（）代替，然后在存折/单上（）旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折/单时，应在新存折/单上汉语拼音旁作相同处理。A汉字的汉语拼音（大写）；汉语拼音B汉字的汉语拼音（小写）；汉语拼音C汉字的拼音简写（大写）；汉语拼音D汉字的拼音简写（小写）；汉语拼音
考题
下列符合开户局业务处理要求的有（）.A、重要空白凭证按顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。B、若客户户名所使用的汉字在字库中不存在，可输入“*”，然后在“*”旁手工填写该字，加盖名章。C、存折打印出现空行，可用红笔划削空行，加盖名章。D、存单在打印时破损，必须做开户取消交易。
考题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。A、终止为客户办理后续业务B、继续为客户办理后续业务C、要求客户提供原开户依据D、要求客户提供更名证明
考题
按广东农村信用社国际业务对基础数据维护的规定，在与核心同步交易的特殊异常处理中，若交易过程中系统提示“**账号不存在“，以下对其操作要求描述的不正确的是（）A、操作柜员要检查输入的客户账是否已同步到国结系统B、操作柜员要检查输入的内部账是否已同步到国结系统C、操作柜员检查输入的客户号是否为该法人联社内的客户D、若所输入的信息没有同步到国结系统，应执行“与核心同步“交易将对应的账号导入国结系统
考题
多选题柜员输入存款人姓名时以下哪几种说法正确（）。A柜员输入存款人姓名时，汉字间不允许输入空格等字符B存款人的姓名有生僻汉字的，可采用拆字方式进行输入，如客户不接受的可采用以拼音代替C无论以上哪种方式柜员都须在凭证上手工注明正确的汉字，并加盖柜员名章D无论以上哪种方式柜员都须在凭证上手工注明正确的汉字，但不允许在凭证上加盖柜员名章
考题
单选题若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入（）代替，然后在存折/单上（）旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折/单时，应在新存折/单上汉语拼音旁作相同处理。A
汉字的汉语拼音（大写）；汉语拼音B
汉字的汉语拼音（小写）；汉语拼音C
汉字的拼音简写（大写）；汉语拼音D
汉字的拼音简写（小写）；汉语拼音
考题
单选题在增加个人客户基本信息时，采取以下哪种方式柜员不须在凭证上手工注明正确的汉字（）。A
存款人的姓名有生僻汉字的，可采用拆字方式进行输入B
存款人的姓名有生僻汉字的，可采用以拼音代替C
外籍人士可输入英文姓名D
以上均不需要
考题
单选题柜员在办理农信银折取现时，若系统提示“存折余额错”等相关信息时，应进行（）处理。A
使用综合业务系统查询存折余额后，重新输入B
核对存折上面打印的实际余额后，重新输入C
咨询客户后，重新输入D
咨询客户开户行后，重新输入
考题
单选题客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。A
终止为客户办理后续业务B
继续为客户办理后续业务C
要求客户提供原开户依据D
要求客户提供更名证明
考题
多选题下列符合开户局业务处理要求的有（）.A重要空白凭证按顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。B若客户户名所使用的汉字在字库中不存在，可输入“*”，然后在“*”旁手工填写该字，加盖名章。C存折打印出现空行，可用红笔划削空行，加盖名章。D存单在打印时破损，必须做开户取消交易。
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