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柜员在给新客户购买国债时,客户名称是生僻字,除办理完建立信息的相关流程外,还应在()拼音旁手工书写正确汉字,并加盖柜员名章确认。

  • A、国债收款凭证“户名”栏
  • B、内部通用凭证
  • C、个人凭证

参考答案

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考题 客户购买凭证式国债时,应提交本人有效身份证件并填写国债认购凭证,柜员审核客户提交的身份证件和国债认购凭证无误后,为其办理国债购买手续。根据核心系统提示,打印()A、国债认购凭证B、凭证式国债收款凭证C、表外付出传票D、特种转账传票

考题 在出售空白重要凭证时的交接手续应做到()。 A、可由他人代理办交接B、先代客户保管,使用时再交客户C、只能由柜员当场当面与购买客户办理交接D、必须由客户本人签章确认E、客户可不进行签章

考题 在给客户介绍产品时,要达到()A、恶意攻击竞争对手B、建立客户的信心C、解决客户的疑虑D、激发客户购买欲望E、不用顾忌客户的反应,尽量多说多讲

考题 在给客户介绍车型时,不应当()。A、选择合适的车型B、引导客户走近车辆参与介绍C、等待客户询问车型亮点时,再介绍D、深入了解商品,建立购买标准

考题 客户在网点购买凭证式国债后申请出单,该交易由普通柜员操作,需()授权。A、综合柜员B、无需授权C、支行长

考题 补卡时,客户无需填写任何信息,柜员直接在系统中发放新卡给客户

考题 个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。A、系统采集B、客户口述C、柜员询问

考题 柜员审核无误后,输入相关信息,客户输入新的理财类交易密码,交易需()授权。A、客户经理B、柜员C、营业柜员

考题 个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。A、系统采集B、客户口述C、柜员询问

考题 单位活期开户时录入客户证件类型和证件号码后,自动检索有无客户号,如没有客户号则去联动建立客户信息,建立客户信息时,账管系统的信息直接返显,柜员只需补录剩余信息。

考题 客户开户时,柜员录入的信息与客户身份证信息一致,但由于新核心移植时,将客户的身份证类型、号码移植错误,现要怎样才能办理账户合并?

考题 下列关于查询江苏分行客户信息的说法,正确是()。A、查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理B、柜员输入交易代码xx21,可查询个人客户基本信息C、柜面查询客户是否购买凭证式国债,是否办理了第三方存管等业务,柜员使用交易代码xx13即可D、以上说法都不正确

考题 客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息()

考题 新客户购买国债,建立信息时找不到对应的字(以下统称“生僻字”),以下处理流程正确的是()。A、在“客户名称”栏应录入拼音小写代替该“生僻字”B、在“综合账户清单地址”栏注明“生僻字”结构和偏旁部首组成C、在《其他重要事项登记簿》中登记备查D、柜员还应在国债收款凭证“户名”栏拼音旁手工书写正确汉字,并加盖柜员名章确认

考题 当客户来办理业务时,若有其他客户上前咨询时,柜员应遵守()原则。A、后接先办B、先接后办C、先接先办D、随机应变

考题 单选题柜员在给新客户购买国债时,客户名称是生僻字,除办理完建立信息的相关流程外,还应在()拼音旁手工书写正确汉字,并加盖柜员名章确认。A 国债收款凭证“户名”栏B 内部通用凭证C 个人凭证

考题 单选题柜员审核无误后,输入相关信息,客户输入新的理财类交易密码,交易需()授权。A 客户经理B 柜员C 营业柜员

考题 多选题代理凭证式国债的办理手续有()A客户到工商银行柜台填写购买申请书B柜员核对信息C柜员进行认购交易D打印凭证式国债的收款凭证E客户签字确认

考题 多选题新客户购买国债,建立信息时找不到对应的字(以下统称“生僻字”),以下处理流程正确的是()。A在“客户名称”栏应录入拼音小写代替该“生僻字”B在“综合账户清单地址”栏注明“生僻字”结构和偏旁部首组成C在《其他重要事项登记簿》中登记备查D柜员还应在国债收款凭证“户名”栏拼音旁手工书写正确汉字,并加盖柜员名章确认

考题 判断题补卡时,客户无需填写任何信息,柜员直接在系统中发放新卡给客户A 对B 错

考题 单选题委托单位办理首次代收批交易时,应进行信息合约维护,以下操作步骤正确的是()。A 建立客户信息→建立94账号→建立客户合约→客户信息维护→增加批交易属性B 建立客户合约→建立客户信息→建立94账号→客户信息维护→增加批交易属性C 建立客户信息→建立客户合约→建立94账号→客户信息维护→增加批交易属性D 建立客户合约→客户信息维护→增加批交易属性→建立客户信息→建立94账号

考题 多选题调起“51100国债购买”交易,应()。A选择购买方式卡折。刷卡折校验卡折介质记载信息合法性,请客户输入并校验密码,核对反显客户信息B购买金额应为1000元的整数倍且不能超过本行国债剩余额度C《储蓄国债(电子式)认购确认书》交给客户D《储蓄国债(电子式)认购确认书》专夹保管

考题 多选题柜员办理个人账户开户时,核对系统自动调取并返显的预留CIF客户信息,并根据核对情况,完成客户信息新增或变更处理,下列表述正确的有()。A当核对为新客户时,不联动客户信息新增交易,详细登记客户信息B当核对为新客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。C当核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。D当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

考题 判断题单位活期开户时录入客户证件类型和证件号码后,自动检索有无客户号,如没有客户号则去联动建立客户信息,建立客户信息时,账管系统的信息直接返显,柜员只需补录剩余信息。A 对B 错

考题 多选题客户购买凭证式国债时,应提交本人有效身份证件并填写国债认购凭证,柜员审核客户提交的身份证件和国债认购凭证无误后,为其办理国债购买手续。根据核心系统提示,打印()A国债认购凭证B凭证式国债收款凭证C表外付出传票D特种转账传票

考题 单选题个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。A 系统采集B 客户口述C 柜员询问

考题 单选题个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。A 系统采集B 客户口述C 柜员询问