网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
服务过程的质量管理主要包括（）。
A
市场研究和开发
B
讨论过程
C
设计过程
D
服务提供过程
参考答案
参考解析
解析：
服务过程的质量管理主要指市场研究和开发的服务质量、服务设计的质量管理和服务提供的质量管理。故ACD。
更多 “多选题服务过程的质量管理主要包括（）。A市场研究和开发B讨论过程C设计过程D服务提供过程” 相关考题
考题
问答题王先生承租经营一家餐饮企业（有限责任公司，职工人数为20人）。该企业将全部资产（资产总额300000元）租赁给王先生使用，王先生每年上缴租赁费10000O元，缴完租赁费后的经营成果全部归王先生个人所有。2009年该企业的生产经营所得为190000元，王先生在企业不领取工资。试计算比较王先生如何利用不同的企业性质进行筹划？
考题
问答题中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？
考题
多选题从拉弗曲线我们可以得知（）。A税率的高低和税收量的大小不一定按同一方向变化B税率的高低和税收量的大小按同一方向变化C政府要想取得同样多的税收收入，可以采取高低两种不同的税率D政府要想取得同样多的税收收入只可以采取一种的税率
考题
单选题以下（）不是总经理的职权。A
主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议B
组织实施公司年度经营计划和投资方案C
拟定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度D
对董事、高级管理人员提起诉讼
考题
单选题关于问卷调查，以下说法不正确的是（）A
填写问卷往往是“背对背”的，可以减少调查对象的思想顾虑，愿意提供真实情况，表达真实观点。B
通常，问卷划分为开放式、封闭式两种。C
问卷必须要有标题，写明本次调查的主题，让被调查者在接到问卷时从标题上就马上知道是调查什么内容的。D
调查的问题提条是调查问卷的核心内容，无论是开放式问卷，还是封闭式问卷，在问题题条体系上的设计都是一样的。
考题
多选题间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引申和扩展，它涉及到制造和销售过程 以外的企业活动，以及企业完毕的有关活动。这方面的质量成本包括（）A无形的质量成本B使用质量成本C供应商质量成本D设备质量成本E以上都正确
热门标签
最新试卷