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判断题
人民币小额个人活期存款账户是指在统计期内日均存款余额在300元（含）以下的人民币个人活期存款账户。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
多选题尾箱加（卸）载的规则是（）。A必须双人进行B由被加（卸）载的柜员录入或复核C对方柜员必须是主管或现金管理员（或带现金管理员标志）D不允许做跨机构加（卸）载，只能在本机构范围内加（卸）载。
考题
多选题客户信息的收集渠道多种多样，其中属于内部渠道的是（）。AC.RM、个贷系统、D.C.C.系统、证券业务、贷记卡、个人理财系统B建设银行的相关文件、规章制度CC.网上银行、自助设备、C.llC.enterD客户的各种购买产品或服务申请资料表E特约商户、合作伙伴、亲戚朋友、同事及其关系链、各种媒体信息
考题
单选题下面哪个不属于正确的客户联系策略？（）A
AUM值在20-50万客户，一年主动联系3次，均为电话联系B
AUM值在50-80万的客户，一年主动联系4次，1次面谈、3次电话C
AUM值在80-300万客户，一年主动联系6次，2次面谈、4次电话D
AUM值在50-80万的客户，一年主动联系4次，2次面谈、2次电话
考题
多选题关于内部沟通协调的工具的说法正确的是（）。A网点经理负责产品知识萃取表格的制定，针对产品的功能和卖点进行提取后，分发给营销人员使用B针对网点产品销售计划，营销人员要根据自身的岗位职责和分工，干好本职工作，至于网点的指标由网点经理承担，营销人员不用操心C召开会议是非常重要的沟通渠道，有利于信息的交流、任务的制定和问题的解决D大堂经理要把工作日志作为有效工具，收集团队成员的意见，持续改进E工作联系指引的建立，有利于协调各方资源为客户提供优质服务F潜力客户推荐表的运用，很大程度上协助客户经理服务客户，展现了团队合作的精神
考题
单选题某个体工商户基本确定本年度的边际税率为20%，预计下一年度的所得将会大幅度减少，边际税率可能下降为5%，年底前有一笔5000元货款可以当年收回也可以推迟到下一年度，（不考虑扣除项目）从税务策划的角度来看，其应当如何处理？（）A
本年确认货款收入B
下年确认货款收入C
无所谓D
不能确定
考题
多选题核心系统报表生成打印方式主要有（）。A一种是8方式，即通过“公用”菜单中“8批报表管理”进行下载打印，B一种是9方式，即通过“公用”菜单中“9授权及其它”进行下载打印。C8方式是从一级分行服务器进行下载（其内容也来源于总行主机，为主机每日自动返还内容）。D9方式是从总行主机直接下载
考题
单选题以下哪些原因说明推荐很重要？（）A
安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间B
安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。C
辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量D
安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E
以上都是
考题
单选题建行信用卡在建行自助设备上查询的余额代表哪种以下含义（）。A
账户的溢缴款B
信用卡账户的欠款金额C
信用卡可使用信用额度，不包含溢缴款D
信用卡可使用信用额度，若信用卡有溢缴款也包含在可用信用额度中
考题
单选题网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。A
营业时间的80%B
仅午餐时间段C
营业时间的100%D
以上都不是
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