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（请给出正确答案）
单选题
如果对方提出了索赔要求，则应采取各种措施来反击或反驳对方的索赔要求。通常采取的措施是（）。
A
分析合同错误，提出不同意见
B
抓对方的失误，向对方提出索赔
C
说明自身难处，赢得对方理解
D
抓住客观原因，说明双方有责
参考答案
参考解析
解析：
这个问题提出的是如何理解反击或反驳对方的索赔要求的问题。选项A的分析合同错误，并不能说明自身没有责任；选项C说明自身难处，根本就不是反索赔应有的态度；选项D说双方有责，则也认可了自身的责任。选项A、C、D都不甚符合“防止对方提出索赔和反驳对方”的反索赔的工作内容。只有选项B是通过向对方的索赔来反击对方索赔要求，而这正是反索赔经常采取的方式之一。故正确答案是B。
更多 “单选题如果对方提出了索赔要求，则应采取各种措施来反击或反驳对方的索赔要求。通常采取的措施是（）。A 分析合同错误，提出不同意见B 抓对方的失误，向对方提出索赔C 说明自身难处，赢得对方理解D 抓住客观原因，说明双方有责” 相关考题
考题
多选题系统管理员需要创建以下两种类型的打印机（）。A网络打印机BWindows Server 2003用户打印机C共享打印机D非Windows Server 2003用户打印机E本地打印机F服务器打印机
考题
问答题可口可乐公司“新可乐”的失败
1985年，可口可乐公司秘密进行了代号为“堪萨斯工程”的市场调查行动，它出动了约2000名市场调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全新的可口可乐，问题包括：可口可乐配方中将增加一种新成分使它喝时感到更柔和，你愿意吗？可口可乐将与百事可乐口味相仿你会感到不安吗？以及你想试试一种新饮料吗？
调查结果表明只有10%～12%的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中一半表示会适应新的可口可乐，这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。在新可乐的样品出来后，可口可乐公司组织了品尝测试，在不告知品尝者品牌的情况下，请他们说出哪一种饮料更令人满意，测试的结果令可口可乐公司兴奋不已。顾客对新可乐的满意度超过了百事可乐，市场调查人员认为这种新配方的可乐至少可以将可口可乐的市场占有率推高1%～2%，这就意味着增加2～4亿美元的销售额。
为了确保万无一失，可口可乐公司斥资400万美元进行了一次规模更大的口味测试．13个最大城市的超过19万名顾客参加了测试，55%的品尝者认为新可乐的口味胜过了传统配方的可口可乐，而且在这次口感测试中新可乐再次击败了对手百事可乐。依据这次调查的结果和慎重的考虑，在1985年4月23日，可口可乐公司董事长罗伯特·戈伊朱埃塔宣布了一项惊人的决定。他宣布，经过99年的发展，可口可乐公司决定放弃它一成不变的传统配方，原因是现在的消费者更偏好口味更甜的软饮料，为了迎合这一需要，可口可乐公司决定更改配方，调整口味，推出新一代可口可乐。
可口可乐公司作出改换口味的决定，是希望借此将其饮料王国的强劲对手置于死地。在20世纪80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，可口可乐的销售量增长速度从每年递增13%下降到只有2%，其原因是竞争对手百事可乐来势汹汹，它先是推出了“百事新～代”的系列广告，将促销的锋芒直指饮料市场最大的消费群体——年轻人。
可口可乐新的领导者戈伊朱塔认为，尽管可口可乐公司广告开销巨大、分销手段先进、网点覆盖面广，但市场占有率却还是一直在下滑，其重要的原因是可口可乐那曾经是神圣不可侵犯的、已经使用了99年的配方，似乎已经合不上今天消费者的口感要求了。可口可乐公司技术部门决定开发出一种全新口感、更惬意的可口可乐，并且最终拿出了样品，这种“新可乐”比可口可乐更甜、汽泡更少，因为它采用了比蔗糖含糖量更多的谷物糖浆，它的口感柔和且略带胶粘感。就这样，新的可乐诞生了。
新可乐即将投产，目前面临的问题是：究竟是为“新可乐”增加新的生产线，还是彻底地全面取代传统的可口可乐呢？可口可乐的决策层认为，新增加生产线会遭到遍布世界各地的瓶装商的反对，公司最后决定“新可乐”全面取代传统可口可乐，停止传统可口可乐的生产和销售。
在“新可乐”全面上市的初期，市场的反应相当好，1.5亿人在“新可乐”面世的当天就品尝了它，但很快情况有了变化。在“新可乐”上市后的1个月，可口可乐公司每天接到超过5000个抗议电话，而且更有雪片般飞来的抗议信件，可口可乐公司不得不开辟了83条热线，雇佣了更多的公关人员来处理这些抱怨和批评。有的顾客称可口可乐是美国的象征，有的顾客威胁说将改喝茶水永不再买可口可乐公司的产品，更有忠于传统可口可乐的人们组成了“美国老可乐饮者”的组织，发动全国抵制“新可乐”的运动，而且许多人开始寻找已停产的传统可口可乐。这些“可乐”的价格一涨再涨，然而面市后2个月，“新可乐”的销量却远远低于公司的预期值，不少瓶商强烈要求改回销售传统可口可乐。
公司的市场调查部门进行了紧急的市场调查，1个月前还有53%的消费者声称喜欢“新可乐”，可现在一半以上的人说他们不喜欢“新可乐”，再过1个月，认可“新可乐”的人只剩下不到30%。“新可乐”面市后的3个月，其销量仍不见起色，而公众的抗议却愈演愈烈。最终可口可乐公司决定恢复传统配方的生产，其商标定名为可口可乐古典，同时继续保留和生产“新可乐”，其商标为新可乐。但是可口可乐公司已经在这次行动中遭受了巨额的损失。
分析以上案例，为什么经过了认真的市场调研开发出来的新可乐仍然得不到市场的青睐？由此案例谈谈消费者行为分析的重要意义。
考题
问答题中鸿公司为增值税一般纳税人，销售商品和设备适用的增值税税率为17％。
（1）2×15年1月1日，中鸿公司以一项固定资产（设备）、一批库存商品作为对价取得B公司股票500万股，每股面值1元，占B公司实际发行在外股数的40％，对B公司有重大影响。交易日，该项固定资产（设备）原值为800万元，已计提累计折旧的金额为120万元，未计提固定资产减值准备，公允价值为900万元；库存商品的成本为480万元，已计提存货跌价准备30万元，市场销售价格500万元（不含税价格）。中鸿公司采用权益法核算此项投资。
2×15年1月1日，B公司可辨认净资产公允价值为4000万元。
（2）取得投资时B公司一项管理用固定资产公允价值为500万元，账面价值为350万元，预计尚可使用年限为10年，预计净残值为零，按照年限平均法计提折旧；一项无形资产公允价值为200万元，账面价值为150万元，预计尚可使用年限为10年，预计净残值为零，按照直线法摊销。除此之外，B公司其他可辨认资产、负债的公允价值与账面价值相等。
（3）2×15年6月5日，B公司出售商品一批给中鸿公司，该批商品成本为580万元（未计提过存货跌价准备），售价为630万元（不含增值税）。至2×15年年末，中鸿公司已将从B公司购人商品的60％出售给外部独立的第三方。
（4）2×15年度，B公司实现净利润500万元，提取盈余公积50万元，因以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产增加其他综合收益100万元。
（5）2×16年度，B公司发生亏损5000万元。2×16年年末假定中鸿公司账上有应收B公司长期应收款60万元且B公司无任何清偿计划。至2×16年年末，中鸿公司上述从B公司购入的商品在2×15年未对外出售的40％部分仍未实现对外销售。
（6）2×17年度，B公司在调整了经营方向后，扭亏为盈，当年实现净利润800万元。假定不考虑所得税和其他事项的影响。至2×17年年末中鸿公司从B公司购人的商品剩余部分全部实现对外销售。假定B公司2×15年、2×16年和2×17年未分派现金股利。
编制中鸿公司2×15年取得B公司长期股权投资的相关会计分录。
考题
判断题G3BSC32.10101.06.1120版本及以后版本浏览器操作终端上告警的详细解释不是从BAM读取的，而是直接从本终端中C:///OMC/SHELL/BSC_WEXP.DAT文件读取的。A
对B
错
考题
单选题社会人员通过邮件形式向教育部举报某学校三名教师利用暑假举办辅导班。经调查，某中学三名教师确实于暑期期间违规开办短期辅导班，共招收学生26人，收费学生14人，每人收取300元，共收取4200元，学生来源主要是教师子女和亲戚朋友的留守儿童，辅导班开设时间为21天。对这三名教师的行为判断正确的一项是（）A
由于辅导班学生来源也大都是教师子女和亲戚朋友的留守孩子，所以合理合法。B
利用假期，给留守儿童班辅导班，虽然收取了一定的学费，但也属于爱的奉献，不应该被查处。C
三名教师暑期期间开办短期辅导班，学生来源也大都是教师子女和亲戚朋友的留守孩子，这一事件虽然比较隐蔽，但也属于违规办班，理应受到惩处。D
三位教师的行为属于个人行为，和所属学校无关。
考题
单选题面对美国“薯片（麦当劳）”、“芯片（电脑）”、“大片（电影）”这“三片齐下”的文化战略，我们的文化在相当长的一段时间处于“失声”状态。为此，我们应该（）A
大力发展文化产业，提高文化软实力B
坚持“文化搭台与经济唱戏”相结合C
把加强思想道德建设作为重要的战略任务D
坚持以经济建设为中心，把发展作为第一要务
考题
单选题新生儿颅内出血的护理措施中错误的一项是（）。A
保持安静，避免各种惊扰B
头肩部抬高25º~30ºC
注意保暖，必要时给氧D
经常翻身，防止肺部淤血E
喂乳时应卧在床上，不要抱起患儿
考题
多选题关于团队奖励计划的说法，正确的是（）。A团队奖励计划在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划简单B团队奖励计划主要采用计件制和佣金制两种方式C团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力D团队奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失E团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效
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