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问答题
营业期间,营业网点如发生诈骗冒领,营业人员应如何应对?
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考题
当发生持假票、假折等诈骗、冒领案件时,临柜人员应()
A、沉着冷静,稳住对方B、利用暗语示意及时告知领导和有关人员C、收妥犯罪嫌疑人的票据、证件,不予退还,与之拉话,观察其外貌特征D、如歹徒中途逃跑,营业人员要齐力外出追击,将其制服
考题
当营业网点发生持枪抢劫时,如犯罪分子已进入现金业务区,营业人员要尽最大可能保护自身安全,采取正当防卫手段,寻找有利时机隐秘报警;遭遇不法分子极端行为时,可多次、少量给予现金,稳住对方。
考题
多选题当发生持假票、假折等诈骗、冒领案件时,临柜人员应:()A沉着冷静,稳住对方B利用暗语示意及时告知领导和有关人员C收妥犯罪嫌疑人的票据、证件,不予退还,与之拉话,观察其外貌特征D如歹徒中途逃跑,营业人员要齐力外出追击,将其制服
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