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单选题
（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。
A

社交媒体渠道

B

客户服务

C

社交客户服务

参考答案

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考题 确定保护“Zulunational航空公司”名称的最佳方式()? A.专利B.原产地名称C.地理标志D.服务商标
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考题 ( )的特点是与之相连的各杆件在连接处既不能相对转动,也不能相对移动,能传递力也能传递力矩。 A.铰结点B.刚结点C.活动铰支座D.定向支座
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考题 服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含有形产品。如航空公司提供的运输服务,也提供食品。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在设计服务传递系统时，要重点考虑企业向顾客的销售机会。()
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考题 变压器既能实现电能的传递，也能产生电能，所以得到了广泛应用。
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考题 击实试验结果整理中，不用做击实曲线也能得到最大干密度和最佳含水率。
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考题 （）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A、航空公司的要求B、航空公司客服务C、航空公司人员交往
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考题 （）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。A、社交媒体渠道B、客户服务C、社交客户服务
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考题 客户服务的基本目标是（）A、确定客户感受得到服务B、确定客户会再次选择你的航空公司C、确定一线员工留下了一个很好的第一印象
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考题 2008年北京奥运会火炬传递专机CA2008属于（）A、中华航空公司B、中国国际航空公司C、中国南方航空公司D、中国东方航空公司
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考题 制动时，前、后轮同时抱死滑拖是制动的最佳状态，此时既能发挥汽车最大的制动效能，也能得到制动方向的稳定性。
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考题 经络有传导信息的作用，也能传递病邪。
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考题 未经任何调制的无线电波也能传递人类的信息.
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考题 能上行也能下行传递信息的信道是全双工信道。
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考题 国际劳工组织指出，就业机会包括得到职业培训机会、得到岗位的机会、得到就业条件的机会、机会均等和待遇平等的机会。
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考题 关于热传递，下列说法正确的是（）。A、热传递只在固体中进行B、热传递只能在两个物体中进行C、热的不良导体也能发生热传递D、热传递过程中热量沿着物体传递
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考题 客户希望以最经济的成本得到最佳的服务是指在合理的成本之下的物流服务。
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考题 民用航空系统的组织部分是指（）。A、只包含民航政府部门和航空公司B、不包含空中交通管理部门C、只包含航空公司和机场D、也包含了飞行学校、通用航空公司以及为通用航空公司服务的各类企业，航空研究单位等。
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考题 单选题如果别人工作你也工作，别人休息你也休息，别人娱乐你也娱乐，那么别人得到什么，你也只能得到什么。要想得到别人得不到的东西，就得付出别人不愿付出的东西。尤其是在你还年轻，还有机会竞争的时候。A 不要总是模仿别人B 会休息的人才会工作C 对年轻人来说机会很重要D 想得到更多必须付出更多
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考题 单选题客户服务的基本目标是（）A 确定客户感受得到服务B 确定客户会再次选择你的航空公司C 确定一线员工留下了一个很好的第一印象
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考题 判断题客户希望以最经济的成本得到最佳的服务是指在合理的成本之下的物流服务。A 对B 错
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考题 单选题（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A 航空公司的要求B 航空公司客服务C 航空公司人员交往
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考题 判断题制动时，前、后轮同时抱死滑拖是制动的最佳状态，此时既能发挥汽车最大的制动效能，也能得到制动方向的稳定性。A 对B 错
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