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单选题
要了解顾客的审美心理，可以通过（）而达到。
A
向顾客询问审美观点
B
讲解审美理论常识
C
有意识地通过语言铺垫，引导顾客表达审美意识
D
用通俗易懂的语言纠正顾客的审美错误倾向
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解析：
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考题
如果顾客期待问题尽快解决，这意味着顾客心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在顾客（）解决了问题，那么顾客的满意度和忠诚度不会受影响。A、达到极限的时限内B、可以容忍的时限C、可以理解的时限内D、以上都不对
考题
通过市场调研，达到（）的目的，在明确顾客群后开展目标顾客促销，市场细分后开展个性化服务，全方位拓展新的市场领域。A、营销策略评估B、了解顾客消费偏好和潜在需求C、了解自身优势和不足D、了解竞争对手
考题
单选题了解顾客审美倾向的诸多方法中，（）是一种不正确的方法。A
请顾客直接表达出他（她）的审美观点B
通过分析顾客对照片称赞或者批评的原因来了解顾客的审美观点C
通过请顾客发表对照片的看法来了解顾客的审美观点D
在与顾客自然而然的交流中了解顾客的审美观点
考题
填空题（）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。
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