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单选题
会展接待人员常使用口头沟通,是因为口头沟通具有很多优点,但不包括()。
A

比较灵活、迅速

B

除了传递信息,还可传递情感、态度等

C

双方可自由交换意见

D

无拘无束


参考答案

参考解析
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考题 单选题()强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A 个体沟通B 人际沟通C 组织沟通D 口头沟通

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