考题
《动车组列车服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。使用北京话。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。A、填写规范B、内容准确C、完整清晰D、数字清楚
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A、动车组B、非动车组C、快速D、普快
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有（）。A、芳香球B、芳香片C、芳香剂D、芳香盒
考题
《动车组列车服务质量规范》动车组洗脸间应配有（）。A、毛巾B、肥皂C、洗手液D、擦手纸
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。A、旅行须知B、客运服务质量标准摘要C、主要停靠站信息D、微信公众号二维码
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。A、停站B、运行速度C、温度D、公里
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，清洁厕所时，作业人员戴手套。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。A、10B、15C、30D、60
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
考题
《动车组列车服务质量规范》使用小桌板不超过承重范围。
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。
考题
《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车
考题
《动车组列车服务质量规范》出库标准：可旋转式座椅转向列车运行方向。
考题
《动车组列车服务质量规范》适用于使用（）标志开行的动车组。A、“CRH”B、“CAH”C、“CBH”D、“CRE”
考题
《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
考题
《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放。A、隐蔽B、外露C、随意D、定位
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。A
旅行须知B
客运服务质量标准摘要C
主要停靠站信息D
微信公众号二维码
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。A
10B
15C
30D
60
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。A
停站B
运行速度C
温度D
公里
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。A填写规范B内容准确C完整清晰D数字清楚
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。A
对B
错