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单选题
服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。
A

服务规范

B

快捷服务

C

平等待客

D

诚实守信

参考答案

参考解析
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考题 驾驶员行为规范主要包括遵章守法、依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务、（）等方面。A、举止端庄B、规范操作C、热情服务D、维护企业信誉
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考题 银行业金融机构从业人员应遵守的职业操守包括（）A、公平竞争B、恪守“客户自愿”原则C、做到客户至上，诚实守信，优质服务D、热情接待，语言文明，举止大方
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考题 银行业从业人员应遵循（）。A、客户至上，奉献爱心原则B、诚实守信，优质服务原则C、公平竞争，恪守客户自愿原则D、公私分明，勤俭节约原则
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考题 服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。A、服务规范B、快捷服务C、平等待客D、诚实守信
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考题 供电营业职工应树立诚信观念和（）意识，真诚对待客户，做到诚实守信、恪守承诺、公平公正。A、服务B、信用C、效益D、先进
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考题 单选题银行应在（）的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务。A 公平公正、诚实守信B 公平公正、效益优先C 客户至上、诚实守信D 公平公正、客户至上
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考题 单选题下列选项中，表述职业道德规范内容准确的是（　　）。A 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B 爱岗敬业、诚实守信、团结协作、服务群众、奉献社会C 爱岗敬业、诚实守信、热爱祖国、服务群众、奉献社会D 爱岗敬业、诚实守信、热爱本职、服务群众、奉献社会
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考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A 快捷、周到、满意B 快捷、方便、满意C 热情、周到、满意D 快捷、周到、方便
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