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题目内容
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单选题
如何简单核实客户身份是否真实？（）
A
询问是否了解车辆具体配置
B
查看客户与证件照片是否匹配
C
询问与陪同人关系
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是( )。A.客户的口头表述是否诚恳
B.客户是否带了房产证和身份证
C.客户是否愿意签订经纪业务委托协议
D.客户是否询问了一些核心的信息
考题
在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是( )。A:客户的口头表述是否诚恳
B:客户是否带了房产证和身份证
C:客户是否愿意签订经纪业务委托协议
D:客户是否询问了一些核心的信息
考题
客户身份识别要求“出示”有效实名证件的，柜员应对有效实名证件进行核对，查看证件所记载的信息是否（），证件是否在有效期内，证件性别、照片是否与客户本人一致等。A清晰B完整C防伪标记是否真实
考题
关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（）A、需先礼貌性向客户问候与自我介绍B、询问客户对车辆产品质量是否满意C、询问客户对维修质量是否满意D、询问客户对服务质量是否感到满意
考题
识别不法份子冒用他人证件及签约电子银行风险最基本的方法（）。A、联网核查客户证件是否真实性B、核对证件照片是否为客户本人C、核实预留手机号码是否为本人所有D、询问客户签约电子银行的主要用途，现场观察客户神情有无异常
考题
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）A、核实客户是否开通GPRS功能B、询问用户屏幕显示的信号强度C、核实客户是否能通过GPRS上网；D、询问是否接收单个号码出现此情况
考题
以下不属于社保卡激活业务审核要求的选项是（）A、审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效B、审核客户填写的业务申请书是否正确，与客户信息是否相符C、审核是否本人持有效身份证件办理D、审核是否客户的原开户网点
考题
联网核查前应对客户出示的身份证和客户本人进行初审，初审内容包括（）等。A、身份证所记载信息是否清晰、完整B、证件是否在有效期内C、身份证照片是否与客户本人头像一致D、身份证性别是否与客户本人一致
考题
客户身份识别要求“出示”有效实名证件的，柜员应采取（）方式对有效实名证件进行核对。A、查看证件所记载的信息是否清晰、完整B、鉴别证件的防伪标记是否真实C、证件是否在有效期内证D、件性别、照片是否与客户本人一致
考题
小额通存通兑签约需要审核的要素包括（）。A、个人存款账户是否为本营业机构开立B、通存通兑协议填写内容是否与客户有效身份证件一致C、是否本人办理D、查验客户有效身份证件是否真实有效E、是否留存客户有效身份证件复印件
考题
通兑业务的限额变更及协议终止柜员应审核以下内容（）A、客户填写个人特殊业务申请书是否涂改，填写的内容是否正确、完整；B、审核是否为客户本人办理，身份证件是否真实、有效，对于持身份证办理的须通过联网核查系统核实身份信息（含照片）；C、代理人的身份证件是否真实、有效。通过联网核查系统核实身份信息（含照片）；D、审核客户提交的活期一本通或借记卡与申请书上记载的账号和户名是否一致。
考题
营业机构按规定要求客户出示身份证件，即“出示核对”，需要核对（）信息。A、身份证所记载信息是否清晰、完整B、证件是否在有效期内C、性别.照片是否与本人一致D、申请资料的身份信息与身份证件是否一致等
考题
单选题在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是（）。A
客户的口头表述是否诚恳B
客户是否带了房产证和身份证C
客户是否愿意签订经纪业务委托协议D
客户是否询问了一些核心的信息
考题
多选题小额通存通兑签约需要审核的要素包括（）。A个人存款账户是否为本营业机构开立B通存通兑协议填写内容是否与客户有效身份证件一致C是否本人办理D查验客户有效身份证件是否真实有效E是否留存客户有效身份证件复印件
考题
多选题联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审，包括（）等。A身份证所记载信息是否清晰、完整B证件是否在有效期内C身份证上性别是否与客户本人一致D身份证照片是否与客户本人头像一致
考题
单选题以下不属于社保卡激活业务审核要求的选项是（）A
审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效B
审核客户填写的业务申请书是否正确，与客户信息是否相符C
审核是否本人持有效身份证件办理D
审核是否客户的原开户网点
考题
多选题客户身份识别要求“出示”有效实名证件的，柜员应对有效实名证件进行核对，查看证件所记载的信息是否（），证件是否在有效期内，证件性别、照片是否与客户本人一致等。A清晰B完整C防伪标记是否真实
考题
单选题下列关于单折账户挂失后续处理时核实客户身份信息的表述，不正确的是（）。A
要通过人工和证件鉴别仪识别证件真伪，核对有效期是否过期。B
当提供居民身份证件时，要通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性，核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性。C
挂失后续处理业务询问并核对特殊业务信息，进一步核对客户真实性。D
对于客户持居民身份证和临时身份证以外的其他不能联网核查的有效身份证件办理挂失后续处理业务，营业机构在核实确认客户身份时，可以通过要求客户提供辅助证件。
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