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2小时回访的回访内容（）。

  • A、确认客户是否安全到家
  • B、询问新车功能配置的使用熟练情况
  • C、询问客户是否找到了加油站
  • D、了解客户驾驶感受

参考答案

更多 “2小时回访的回访内容（）。A、确认客户是否安全到家B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、询问客户是否找到了加油站D、了解客户驾驶感受” 相关考题
考题 新车客户回访分为()回访、()回访和()回访。
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考题 以下关于证券投资顾问业务客户回访机制的说法正确的是（ ）。 Ⅰ.证券公司对客户回访的相关资料应当保存不少5年 Ⅱ.证券公司对新客户应当在1个月内完成回访 Ⅲ.证券公司应对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10% Ⅳ.证券公司对客户回访内容只包括客户身份核实、客户账户确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托行为A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅲ C.Ⅰ.Ⅲ D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
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考题 证券咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，回访内容应当包括但不限于（ ）。 ①身份核实 ②投资顾问是否违规代客户操作账户 ③是否对客户充分揭示风险 ④是否存在全权委托行为A.①②④ B.②③④ C.①②③④ D.①②③
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考题 证券咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，回访内容应当包括但不限于()。 Ⅰ．客户身份核实 Ⅱ．投资顾问是否违规代客户操作账户 Ⅲ．是否对客户充分揭示风险 Ⅳ．是否存在全权委托行为A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
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考题 证券公司应当统一组织回访客户，回访内容应当包括但不限于（ ）。 ①客户身份核实 ②客户账户变动确认 ③是否向客户充分揭示风险 ④是否存在全权委托行为A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.①②③④
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考题 证券公司应当统一组织回访客户，回访内容应当包括但不限于（ ）。 Ⅰ.客户身份核实 Ⅱ.客户账户变动确认 Ⅲ.是否向客户充分揭示风险 Ⅳ.是否存在全权委托行为A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ. B：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ. C：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ. D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.
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考题 三个月内回访的回访内容（）。A、提醒首保，在征得客户同意的前提下，协助客户进行预约B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆行驶的感受D、提醒满意度回访
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考题 客户问题处理完成后回访客户应包括（）。A、感谢客户B、询问是否有回复C、询问客户对处理结果是否满意D、询问客户是否有其他意见和建议
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考题 客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。
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考题 关于客户回访下列说法正确的是（）。A、是加油站对客户的回访B、是管理层对加油站客户进行回访C、被调查对象是加油站D、一次只能录入一个加油站的回访信息
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考题 投诉处理一段时间后需要对客户进行回访，回访的内容可包括A投诉问题是否解决（）A、投诉问题是否解决B、投诉问题是否再现C、客户对投诉处理是否满意D、向客户推荐新业务
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考题 如何简单核实客户身份是否真实？（）A、询问是否了解车辆具体配置B、查看客户与证件照片是否匹配C、询问与陪同人关系
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考题 如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（）A、表示歉意，然后直接挂断电话B、询问客户方便接听的时间然后再回访C、询问客户是否接受短信回访D、在回访日志中进行登记
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考题 客户回访计划必须明确（）A、是否有购车需求B、回访责任人C、客户方便联系时间D、民族
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考题 半年内回访的回访内容（）。A、确认顾客收到《感谢信》和交车照片B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆一个月的行驶里程D、提醒二保在征得客户同意的前提下，协助客户进行预约
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考题 天回访的回访内容（）。A、提醒客户帮忙转介绍B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、提醒客户售后满意度回访D、了解客户使用公里数
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考题 一个月内回访的回访内容（）。A、确认顾客收到《感谢信》和交车照片B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆行驶一个月的感受D、了解公里数并做首保提醒
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考题 下面哪种不是回访内容（）。A、询问车辆维修情况B、客户的满意度C、推销保险D、回答客户的疑问
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考题 以下哪项需要在10天跟进时实现（）A、询问客户资金是否存入B、询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用C、询问客户是否有其他需求D、询问客户是否可以推荐亲朋好友E、鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务
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考题 各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且（）A、确认客户开户手续是否规范B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动
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考题 各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访，确认客户开户手续是否规范，确认营销人员是否存在（）等行为，负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。A、代客签名B、代客理财C、代客操作D、非现场开户
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考题 受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。A、询问客户的用电习惯是否有变更B、询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况C、询问客户是否家庭人员增多D、引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
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考题 多选题保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）A客户姓名B维修情况C目前使用情况D维修人员的服务情况
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考题 单选题如何简单核实客户身份是否真实？（）A 询问是否了解车辆具体配置B 查看客户与证件照片是否匹配C 询问与陪同人关系
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考题 单选题证券公司应当统一组织回访客户，回访内容应当包括但不限于（）。 Ⅰ.客户身份核实 Ⅱ.客户账户变动确认 Ⅲ.是否向客户充分揭示风险 Ⅳ.是否存在全权委托行为A Ⅰ.Ⅱ.ⅢB Ⅰ.Ⅱ.ⅣC Ⅰ.Ⅲ.ⅣD Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
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考题 多选题各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访，确认客户开户手续是否规范，确认营销人员是否存在（）等行为，负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。A代客签名B代客理财C代客操作D非现场开户
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考题 多选题以下哪项需要在10天跟进时实现（）A询问客户资金是否存入B询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用C询问客户是否有其他需求D询问客户是否可以推荐亲朋好友E鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务
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