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单选题
服务员与客人握手时,上身应前倾约(),眼示对方,面带微笑,点头示意。
A

15度

B

30度

C

45度

D

90度


参考答案

参考解析
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考题 在行握手礼时,服务员应上前与客人保持相距()的距离,上身稍向前倾,与对方握手。 A、半步B、一步C、两步D、三步

考题 客人结账付款时,服务员应()。 A、点头示意B、热情送客C、向宾客致谢D、提供食品袋

考题 握手礼仪的标准是( )。A.握手的姿势强调“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到B.握手时双方上身微微前倾,面带微笑,右手相握C.伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先D.握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜

考题 下列握手方式符合标准方式的是( )。A.行至距握手对象约1 5米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张 开与对方相握B.握手时应用力适度,左右稍许晃动三四次,随后松开手,恢复原状C.握手时应用力适度,上下稍许晃动四五次,随后松开手,恢复原状D.行至距握手对象约1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指井拢,拇指张开 与对方相握

考题 握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时脸上要含笑向对方致意。A对B错

考题 给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。

考题 窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时,应主动向客人打招呼问候,同时还应该如何做()A、面带微笑B、目视对方C、点头示意D、起身鞠躬E、做出迎送手势

考题 销售顾问与客户握手的技巧,上身略微向前倾,面带微笑,目光注视对方,握用7分力,握手持续时长()秒钟左右。A、3B、4C、5D、10

考题 访问握手时双方应()A、面带微笑,上身微向前倾B、伸出左手热情相握C、上下摇动三至四次D、左右摇动三至四次

考题 下列关于握手的标准方式正确的是()。A、握手时应近距离走近对方,然后伸手B、行至距握手对象约1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握C、握手时应用力表示热情C、握手时应男士主动伸手

考题 握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时脸上要含笑向对方致意。

考题 与他人握手时,下列做法不正确的有()A、起立,上身略向前倾B、两眼注视对方,面带微笑C、把另一只手放在口袋里D、男士与他人握手时戴着手套

考题 服务员与客人握手时,上身应前倾约(),眼示对方,面带微笑,点头示意。A、15度B、30度C、45度D、90度

考题 以下握手要领中,错误的是()。A、握手时应低头弯腰B、握手时应上身稍微前倾C、不要将左手插在裤袋里D、不要边握手边拍人家肩头

考题 关于握手礼仪的描述错误的是()A、握手的姿势强调“五到”,即:身到.笑到.手到.眼到.问候到。B、握手时双方上身微微前倾,面带微笑,右手相握。C、伸手先后顺序是上级在先.客人在先.长者在先.女性在先。D、握手时间一般在2.3秒或4.5秒之间为宜,握手力度适中。

考题 引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。

考题 行握手礼时上身应___,距离受礼者约一步,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手()A、稍稍前倾B、伸出右手C、两足立正D、面露微笑

考题 多选题握手礼仪的标准是()。A握手的姿势强调“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。B握手时双方上身微微前倾,面带微笑,右手相握。C伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先。D握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。E握手力度足够大。

考题 单选题前台接待人员与客户沟通时,须()身体()眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。A 起身站立;挺拔端正B 坐姿端庄;略微前倾C 起身站立;略微前倾D 坐姿端庄;挺拔端正

考题 单选题关于握手礼仪的表述,错误的是()。A 握手的姿势强调“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。B 握手时双方上身微微前倾,面带微笑,右手相握。C 伸手先后顺序是上级在先、客人在先、长者在先、女性在先。D 握手时间一般在2、3秒或4、5秒之问为宜,握手力度适中。

考题 单选题以下握手要领中,错误的是(  )。A 握手时应低头弯腰B 握手时应上身稍微前倾C 不要将左手插在裤袋里D 不要边握手边拍对方肩头

考题 单选题下列关于握手的标准方式正确的是()。A 握手时应近距离走近对方,然后伸手B 行至距握手对象约1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握C、握手时应用力表示热情C 握手时应男士主动伸手

考题 多选题窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时,应主动向客人打招呼问候,同时还应该如何做()A面带微笑B目视对方C点头示意D起身鞠躬E做出迎送手势

考题 判断题握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时脸上要含笑向对方致意。A 对B 错

考题 判断题握手时应上身稍微前倾,且低头弯腰。 ( )A 对B 错

考题 单选题下列握手方式符合标准方式的是()。A 行至距握手对象约15米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握B 握手时应用力适度,左右稍许晃动三四次,随后松开手,恢复原状C 握手时应用力适度,上下稍许晃动四五次,随后松开手,恢复原状D 行至距握手对象约I米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指井拢,拇指张开与对方相握

考题 多选题与他人握手时,下列做法不正确的有()A起立,上身略向前倾B两眼注视对方,面带微笑C把另一只手放在口袋里D男士与他人握手时戴着手套