考题
客人结账付款时,服务员应()。
A、点头示意B、热情送客C、向宾客致谢D、提供食品袋
考题
引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()是服务员在引领客人时的要求。
A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员要照顾好自己
考题
旅游接待中，引领客人时应走在客人的()A、右方B、左方C、右前方D、左前方
考题
服务员引领客人时的要求是（）。A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员照顾好自己
考题
行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。
考题
服务员在引领客人时，（）做法是对的。A、迎客走在后，送客走在前B、遇拐弯处提醒客人，但不能停留C、遇台阶处必须要搀扶客人D、迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
考题
当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
考题
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
考题
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
考题
引领客人时，一般应走在客人（）A、前方左侧B、正左侧C、前方右侧D、正右侧
考题
引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。A、左，1-2步B、右，1-2步C、右，2-3步D、左，2-3步
考题
中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。A、左前方1米B、左前方2米C、右前方1米D、右前方2米
考题
（）是服务员在引领客人时的要求。A、遇拐弯处稍停伸手示意B、服务员只管在前边带路，无须照顾客人C、遇到台阶为照顾客人，服务员让客人先走D、无论迎送客人服务员始终走在前边
考题
服务员在引领客人时，做法不对的是（）。A、迎客走在前B、送客走在前C、遇台阶处提醒客人D、遇拐弯处稍停伸手示意
考题
服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。
考题
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。A、前侧1米左右B、身后1米左右C、与客人并排同行D、以上答案均正确
考题
填空题行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。
考题
单选题中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。A
左前方1米B
左前方2米C
右前方1米D
右前方2米
考题
单选题引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。A
左，1-2步B
右，1-2步C
右，2-3步D
左，2-3步
考题
单选题（）是服务员在引领客人时的要求。A
拐弯时稍停伸手示意B
只管在前面带路，无需人C
无路迎送客人服务员始终定住前面D
用手指指引方向
考题
判断题当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。A
对B
错
考题
单选题服务员在引领客人时，（）做法是对的。A
迎客走在后，送客走在前B
遇拐弯处提醒客人，但不能停留C
遇台阶处必须要搀扶客人D
迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
考题
判断题引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。A
对B
错
考题
填空题当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。